Amado cliente, é um prazer atender às suas necessidades deixando-os satisfeitos! Para tanto, pedimos carinhosamente que antes de efetuar seu pedido leia com atenção o anúncio do produto desejado e nossas políticas: - Prazos de produção e entrega: para os produtos descritos como pronta entrega, o prazo para postagem do pedido é de até 2 dias úteis a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido. O prazo para entrega do pedido (feita pelos Correios) pode ser consultada no campo Calcular Frete. Para os produtos personalizados, verifique o prazo de confecção e postagem no anúncio do produto. - Política de personalização; Os produtos anunciados que permitem personalização terão seus prazos de confecção e postagem na descrição dos produtos. A personalização deverá ser combinada pelo chat. - Reservas e desistências; Pedidos que não tenham pagamento confirmado dentro de 48 horas serão cancelados, sendo sempre possível realizar o pedido novamente em outro momento estando os produtos desejados ainda disponíveis. - Trocas e devoluções; Caso por algum motivo seja necessária a troca ou devolução do item comprado, pedimos que seja feita a solicitação dentro de 7 dias após o recebimento do produto para que o procedimento seja alinhado de pelas duas partes. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Buscamos realizar nossos atendimentos sempre o mais rápido possível, sendo o nosso prazo máximo para respostas de 24 horas. - Tipos e prazos de frete: O envio de nossos produtos é feito por meio dos Correios, podendo ser utilizadas as modalidades PAC e Sedex. Use o campo Calcular Frete para se informar sobre os prazos e valores. - Meios de pagamento; Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com acréscimo. - Garantia e outros esclarecimentos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução