Mundo das Artes Papelaria Personalizada

Políticas da loja

Politicas Loja Mundo das Artes – Elo7 Olá, queridos clientes! Sejam bem-vindos à Mundo das Artes Papelaria Personalizada! Leia com atenção cada item das Políticas da Loja e só efetue a compra se estiver de acordo. 1 - ATENDIMENTO: 1.1 - Nosso horário de atendimento: Segunda a Sexta de 8h às 18h. Sábado de 8h às 13h. 1.2 - Cálculo de frete: Todos os dias, em qualquer horário. 2 – PEDIDOS: 2.1 Pedidos não finalizados em até 10 dias serão automaticamente CANCELADOS! Caso ainda tenha interesse pelo produto, o cliente deverá efetuar um novo pedido. 3 – PRODUÇÃO: 3.1 – Não trabalhamos com pronta entrega. Nossos produtos são feitos sob encomenda, por esta razão, pedimos que faça sua encomenda com antecedência, observando atentamente os nossos prazos de produção e envio/entrega. 3.2 - Todos os produtos da loja podem ser solicitados em outros temas e outras cores, verifique disponibilidade. 4 – CONDIÇÕES E PRAZOS: 4.1 – Após a confirmação do pagamento e após recebermos as informações necessárias à confecção dos personalizados, teremos um prazo de até 10 dias úteis (para a quantidade mínima do produto) para confecção e envio dos produtos. 4.2 – O cliente deve encaminhar os dados para confecção dos produtos no ato do pedido, de modo a não comprometer o prazo para produção. Caso o cliente demore em fornecer os dados, não nos responsabilizamos pelo atraso no envio dos produtos. 4.3 – Como só alteramos o nome/idade da criança, não mandamos amostra para aprovação. 4.4 – Caso o cliente tenha urgência dos produtos, sugerimos que entre em contato antes de efetuar a compra. 5 – FRETE/ENTREGA: 5.1 – Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via, CARTA REGISTRADA, PAC ou SEDEX. Caso o cliente deseje outra modalidade de envio, deverá informar no ato do pedido. 5.2 – É responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio pelos Correios que atenda ao prazo necessário para que o pedido chegue na data em que precisa. 5.3 – É responsabilidade do comprador manter atualizados os dados cadastrais de sua conta no Elo7. Estes dados serão utilizados para gerar as etiquetas de envio do Correio. 5.4 – No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência do destinatário (3 tentativas), não nos responsabilizamos pelas despesas do novo envio. 5.5 - Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos do Correio, extravio, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega. 6 - FORMAS DE PAGAMENTO: 6.1 - Trabalhamos com todos os cartões de crédito, boleto, depósito ou transferência. Não aceitamos pagamento na retirada ou após a entrega do produto. 7 – DEVOLUÇÃO/TROCA: 7.1 – Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções. 7.2 - Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor e/ou tamanho, porém isso não se caracteriza como defeito. 8 – COMPROMISSO DE COMPRA: 8.1 – SUA COMPRA É UM COMPROMISSO. Uma vez que a compra for finalizada pelo cliente, o Elo7 cobra da loja a comissão e caso haja desistência por parte do cliente, o mesmo será ressarcido do valor pago com o desconto da taxa de 18% da comissão. Se a solicitação de cancelamento for após a confecção ou envio da arte final para aprovação, será descontado também o custo da confecção da arte final. 8.2 – Ao finalizar o pedido, o cliente declara que leu e aceita todas as condições informadas nas políticas da loja. Qualquer dúvida não deixe de nos contatar. Teremos o maior prazer em te atender! Atenciosamente Mundo das Artes Papelaria Personalizada