Oiê, sejam bem-vindos a Multiforme Criativa! É um prazer enorme recebê-los aqui! Para que o seu atendimento seja breve e a sua satisfação seja a melhor possível, pedimos a gentileza de que leia com atenção as políticas da nossa loja: Vantagens da Arte digital: 1. Personalidade 2. Impressão ilimitada 3. Menor custo 4. Qualidade HORÁRIO DE ATENDIMENTO: das 08:00hrs às 18:00hrs, de segunda a sexta. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento realizado pelo cliente e no recebimento dos dados para personalização do convite. Os produtos digitais são enviados por e-mail. Produtos Digitais! A entrega do produto DIGITAL será por e-mail. Não entregamos produto físico. Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 3 dias úteis serão cancelados. MEDIDAS: Verificar o anúncio da arte, pois cada pode ter um padrão diferente. MEIOS DE PAGAMENTO: PIX, a Vista, com cartão, boleto bancário e transferência bancária. A confirmação de pagamento através de cartão de crédito poderá acontecer de forma imediata ou num prazo de até 48hs. Já no caso de boleto bancário este prazo é de até 5 dias úteis. FRETE: Produtos digitais, não é cobrado valor de frete. PRAZO DE RESPOSTA: Todos e-mails/mensagens recebidos são respondidos. As respostas e/ou esclarecimentos são enviados ao cliente num prazo máximo de até 48hs, faremos o possível para que esta resposta seja imediata. A preferência é que a resposta seja imediata, mas problemas com sistema e outros imprevisíveis podem inviabilizar este contato num tempo recorde e consequentemente ultrapassar o prazo aqui estipulado. Caso o cliente nos forneça alternativas de contato, com certeza nos esforçaremos para atende-la o mais rápido possível. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: O prazo para cancelamento de pedidos dos produtos não pagos podem ocorrer em até 3 dias úteis. Mas isso não lhe impede de efetuar um novo pedido. OUTRAS INFORMAÇÕES: Para produtos digitais você NÃO pode alterar, extrair, revender ou distribuir as artes. Também nos produtos digitais a arte somente é enviada com a devida personalização. No momento da compra, enviar as informações para a confecção do seu produto: Exemplo: - Data - Hora - Endereço - Texto para o convite - Foto - Outras informações podem ser solicitadas. --------------------------------------------------- FORMA DE ENTREGA: Não entregamos produto físico. O arquivo é enviado por e-mail em alta qualidade, em seu e-mail cadastrado, no prazo determinado, após a confirmação do pagamento. ONDE POSSO IMPRIMIR? Você pode imprimir em casa, gráfica, loja de fotografia ou compartilhar em suas redes sociais. As artes serão conforme a compra! * Dúvidas entrar em contato, clicando em "Contatar Vendedor". Será um prazer atendê-lo(a). Qualquer dúvida estaremos a disposição para melhor atende-lo. Obrigado pela preferência! Um abraço, Dani, da Multiforme Criativa :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução