Política de Produção - O prazo para produção e postagem dos painéis é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento (exceto no mês de Dezembro o qual passa para 20 dias úteis); - Favor informar o tipo de acabamento que precisa, caso não seja especificado em até 24 horas após a confirmação do pagamento, o painel será enviado com overloque rente na imagem; - Painéis com as duas medidas acima de 1,5m terão uma emenda; - O código de rastreio dos correios será enviado em até 1 dia útil após a postagem e será informado na janela do pedido, favor consultar a localização do objeto diretamente pelo site dos correios; Aceito troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo: Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução (Enviar fotos). Serão passíveis de análise devoluções nos casos: -Produtos com avarias (defeito no tecido, manchas, impressão) -Medidas e/ou acabamentos diferentes do solicitado -Descumprimento do prazo por parte da loja (não nos responsabilizamos por atrasos dos correios) O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios por PAC (o reembolsado comporta o valor via PAC somente), informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. -Produtos personalizados serão descontados do valor do reembolso, uma taxa de 40% do valor do pedido para arcar com os custos de produção, desenvolvimento de arte, etc. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: -Produtos com avarias (defeito no tecido, manchas, impressão) -Medida diferente da solicitada Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios por PAC, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: - Estorno do cartão - Transferência bancária em uma conta de mesmo CPF cadastrado no Elo7 (somente para pedidos pagos via boleto) O prazo para reembolso é de até 7 dias após o recebimento do material devolvido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução