Mimos Design BH

Dúvidas frequentes 1 - Horário de atendimento: Os pedidos são confeccionados de segunda à sexta em horário comercial. 09:00 às 18:00 - Nossa loja não permanece online o tempo todo, por este motivo assim que efetivar pedidos que requerem medida proporcionais a quantidade de produto definido na compra, aguarde o calculo e liberação do frete para pagamento. Caso haja alguma dúvida, favor nos enviar a sua mensagem. Brevemente entraremos em contato. 2 - Como comprar: Você pode comprar seus produtos, personalizados ou não, pelo próprio site clicando em COMPRAR. Caso ainda não seja cadastrado em nosso site, você fará um cadastro rapinho para a compra. No caso de produtos personalizados confeccionamos após envio do formulário respondido, o mesmo é recebido pelo cliente após compra efetivada. Pedidos sem Finalização até 5 dias uteis ( escolha do frete e forma de pagamento ) serão cancelados. Pagamentos por boleto bancário demoram até 3 dias utéis para aparecer no Elo7 como pagamento autorizado, os pedidos só serão produzidos após a confirmação do mesmo. 3 - Produção: Prazo de produção conforme descritivo do produto, lembrando que contam somente dias úteis. Prazo de produção começa a contar a partir do envio do formulário com os dados para produção. É responsabilidade do comprador verificar as informações passadas para a personalização do produto, assim como ortografia, gramática, concordância e erros de digitação. A confecção dos pedidos só começam após a confirmação do pagamento e envio do formulário ( nosso controle de ordem de produção) Amostra Digital: Sim você recebe a amostra da arte para sua aprovação ou alteração: Não enviamos arte para impressão sem pré aprovação do cliente , alteramos até que fique de seu agrado. Arte aprovada é arte que não precisa de mais ajustes. É de responsabilidade do cliente a arte aprovada. Verificar dados nomes e contatos. Tempo de entrega específica para cada produto, verificar possibilidade de prazo de produção menor com o vendedor antes da compra. Prazo de produção + frete definido. Não enviamos parte das artes, cada arte é enviada específica para sua aplicação. Não enviamos arte em corel, somente conforme descritivo do produto. Exceto identidade visual. Não vendemos arquivos abertos para edição. 6. Embalagens: Usamos caixas de papelão. 7 . Envio - enviamos produtos via correio, com prazo específica a cada região, consultar na escolha do frete ou pedido prévio do calculo a loja. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios ou por áreas de restrições de entrega, acarretando o cliente ter que retirar nos correios o produto. 8. Trocas e devoluções: Não aceitamos trocas ou devoluções, por esse motivo recebemos e enviamos inúmeros e-mails até que todas as dúvidas sejam sanadas. Em caso de troca de produto(s) com defeito comprovado através de vistoria da loja, o frete de retorno do produto(s) a loja e reenvio do produto ao cliente será pago pela loja. Ao efetuar a compra o cliente concorda com as nossas políticas. Qualquer nova dúvida é só entrar em contato.