Nossos produtos são artesanais e requerem certo tempo para serem produzidos. Adotamos algumas políticas dentro da loja para que possamos continuar atendendo nossos clientes com eficiência e responsabilidade: 1) O prazo para postagem começa a contar somente após confirmação do pagamento pelo Elo 7. Fique atento ao prazo de confecção de cada produto cadastrado, pois a postagem será feita após o término de prazo de produção + prazo de confirmação de pagamento (boletos bancários podem levar 2 dias ou mais para serem compensados); 2) O prazo de entrega após postagem é estimado pelos correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos, extravios, problemas sistêmicos na entrega dos correios e sim pelo prazo de produção informado em cada produto. É importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa (nos casos de lembrancinhas para festas); 3) É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete; 4) Ao efetuar um pedido (após a escolha do frete), ficará reservado por um período de 3 (três) dias até o pagamento ser efetuado, do contrário, o pedido será cancelado; 5) Caso o pedido seja cancelado pelo cliente após pago e com a loja estando dentro do prazo estabelecido para postar o mesmo, será cobrado um valor de 18% em cima do valor total do pedido (Valor do pedido mais frete); 6) Temos opções de caixinhas semi montadas e desmontadas. Nas duas variações não enviamos as guloseimas exceto se na descrição do produto informar que acompanha os doces (alguns personalizados são completos, consulte e leia a descrição atentamente); 7) Nossos produtos são personalizados com o tema de sua preferência, a grande maioria dos nossos personalizados podem ser modificados e adaptados a outros temas. Caso não localize o tema desejado, entre em contato com o vendedor; Qualquer dúvida sempre estamos à disposição, e fique à vontade para tirar todas as suas dúvidas antes de finalizar a compra. ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução