PRAZOS DE ENTREGA Os prazos de entrega serão estabelecidos de acordo com a complexidade do produto e a disponibilidade de materiais. Para peças prontas, o prazo de entrega será de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para produtos personalizados, o prazo será comunicado no momento da compra, variando conforme a complexidade da peça. COMUNICAÇÃO SOBRE PRAZO O cliente será informado sobre o prazo de entrega no momento da compra. Em casos de produtos personalizados, será realizada uma comunicação constante sobre o progresso do trabalho e eventuais mudanças nos prazos previamente estabelecidos. OPÇÕES DE ENTREGA Entrega via correio. RASTREAMENTO DE ENVIO Será informado o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status da sua encomenda. CUSTOS DE ENVIO Os custos de envio serão calculados com base no peso, tamanho e destino da encomenda. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto recebido, ele terá um prazo de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com etiquetas originais. Esta política tem o intuito de assegurar um serviço de entrega transparente, confiável e satisfatório para os nossos clientes. Qualquer dúvida ou situação específica será tratada de forma individualizada, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução