mimos da biia

1- TROCA OU DEVOLUÇAO Todos os produtos do Ateliê Mimos da Bia são feitos artesanalmente e sob encomenda, com o prazo de produção informado no anuncio de cada produto e confirmado no final da compra, Não TRABALHAMOS COM PEÇAS PRONTA ENTREGA, cada peça e confeccionada de acordo com a necessidade de cada cliente, todas as peças são únicas, exclusivas e personalizadas, por tanto pedimos gentilmente que confira os tamanhos nas tabelas, caso não tenha tabela no anuncio, contatar o vendedor para saber se há tabela disponível As cores podem sofrer alterações de acordo com as configurações do monitor ou celular e tablete. E por se tratar de produtos personalizados e feitos somente por , encomenda, não aceitamos trocas ou devoluções. Apenas se for detectado algum defeito de fabricação, neste caso, o ocorrido deve ser informado a loja o mais rápido possível. Caso houver necessidade de troca por erros do Ateliê, o produto devera ser devolvido, e será enviado um novo sem custo, somente após recebermos a devolução do produto. Antes de recebermos o pacote com o produto de devolução não enviamos um produto novo. As pecas são embaladas e o envio cuidadosamente para que não haja danos, caso for detectado algum dano na sua peça . Pedimos gentilmente que nos de a oportunidade de reparar o dano antes de nos deixar uma avaliação negativa. OBS: NAO nos responsabilizamos por danos causados por mal uso ou conservação das peças. Por isso cuide bem da sua peça, que e confeccionada com muito carinho. Mensagem enviadas nos finais de semana ou feriados, serão respondidos no próximo dia útil Os pedidos feito na loja e que não tiverem pagamento identificado serão automaticamente cancelado, liberando a fila de pedidos ativos. Pedido com boletos emitidos ficaram ativos ate o vencimento do boleto, após vencimento do boleto o pedido será cancelado , sem possibilidade de reativar um novo pedido. 2- PRAZO DE PRODUCAO E ENTREGA O prazo para produção de cada peça e contado em DIAS UTEIS, podendo variar de acordo com cada peça. O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento ser informado pelo ELO7. Lembrando que pedido pagos por boleto, o pagamento pode demorar ate 3 dias uteis para ser autorizado e a contagem do prazo de produção. somente se inicia após confirmação do pagamento ser informado pelo banco. O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem da encomenda ser realizado. o prazo será informado no momento da compra juntamente com o valor do frete. Para saber quando sua encomenda chegara ao seu destino basta somar o prazo de produção + o prazo de entrega informado. 2- CUIDADOS COM SUA PEÇA Os produtos que contem perolas, strass e pedrarias, são peças delicadas, que devem ser manuseadas cuidadosamente. A MAIORIA DO NOSSOS PRODUTOS CONTEM PEÇAS PEQUENAS, POR ISSO RECOMENDAMOS QUE A CRIANÇA USE SOB A SUPERVISAO DE UM ADULTO. 3-PRODUTO PARA PRONTA ENTREGA: Os produtos que estão para pronta entrega serão postados em no máximo 3 DIAS UTEIS após a confirmação do pagamento ser informada pelo ELO7. 4-DADOS CADASTRAIS Os dados informados no site, sao de reponsabilidade do cliente, por isso pedimos maior atenção ao informar os dados para entrega, caso ocorra devolução do produto por endereço incorreto ou falta de informação, o frete para o reenvio será de responsabilidade do cliente. POR SE TRATAR DE PRODUTOS ARTESANAIS, AS PEÇAS DO MESMO MODELO PODEM NAO SER TOTALMENTE IDENTICAS PEDIMOS GENTILMENTE QUE TODAS AS DUVIDAS SOBRE PRODUTOS SEJAM TIRADAS ANTES DA COMPRA SER REALIZADA Estaremos a disposição para responder qualquer duvida. Atenciosamente, Ateliê Mimos da Bia