Olá! Para que possamos manter sempre um ótimo relacionamento, seguem abaixo algumas informações importantes. Não deixe de ler! Nossas peças são artesanais, por isso nunca são idênticas umas das outras. Mas, procuramos manter a máxima semelhança com as fotos dos produtos. Você pode ficar a vontade pra dar ideias e sugerir os detalhes das peças que pretende adquirir. PRAZO DE PRODUÇAO E ENVIO: O prazo de produção varia de acordo com o produto, quantidade e demanda. Em geral as bijus são produzidas em até 7 dias. Já para as peças de decoração, pedimos até 15 dias. Mas se for uma quantidade razoavelmente grande esse prazo pode ser aumentado. De qualquer forma, sempre iremos comunicar o prazo de produção do seu pedido. Lembre-se que esse prazo começa a contar a partir da data do pagamento. O prazo de envio segue as regras dos Correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não serão aceitas devoluções. As trocas serão feitas, por defeito de fabricação, descartando a hipótese de mau uso. MEIOS DE PAGAMENTO: Os meios de pagamento aceitos são os disponíveis no site. Os pagamentos parcelados pelo cartão serão acrescidos dos juros. PRAZO DE RESPOSTA: Nosso prazo de resposta é 24 horas, exceto nos fins de semana e feriados. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO: Após 7 dias do pedido efetuado, nós mandaremos uma mensagem para saber sobre o interesse em dar continuidade a compra. Não havendo resposta, no prazo de 10 dias após o pedido, cancelaremos o pedido. Lembrando que o mesmo pedido poderá ser reativado a qualquer momento, exceto se for de alguma promoção com data expirada. FRETE: Para saber quanto será o frete para o seu endereço, basta fazer o pedido, que enviaremos as opções e valores dos fretes com desconto. Se depois você não tiver interesse em finalizar o pedido, é só cancelar. Sem problemas, é bem simples e fácil. Mas essa é a melhor forma de simular o frete. Espero ter esclareciso suas dúvidas. Estamos super abertos a ideias e sugestões. Amamos esse contato com nossos clientes, portanto entre que a casa é sua. Sinta-se à vontade. Gratidão por sua visita.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução