Sejam muito bem vindos a minha loja virtual!! Por favor, leiam com atenção as políticas da loja: [ O PRODUTO ] - Nossos produtos são 100% artesanais, produzidos conforme o desejo do cliente, e por conta disso exigem tempo para serem personalizados, produzidos e finalizados. - Todos os nossos produtos vão com identificação de nossa empresa de forma que não atrapalhe a personalização dele. [ PRAZO DE RESPOSTA ] - É de nosso total interesse que todas as dúvidas sejam respondidas o quanto antes, mas infelizmente nem sempre será possível. Para que tenhamos uma boa comunicação pedimos um prazo (máximo) de 24 horas para o retorno. Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira, em horário comercial (exceto feriados). Dúvidas enviadas aos final de semana serão respondidas no próximo dia útil. [ PRAZO DE PRODUÇÃO ] - O prazo de produção informado no anuncio se refere a quantidade mínima e pode variar de acordo conforme a quantidade adquirida. Cada produto tem o seu prazo individual, entre em contato caso tenha dúvidas. - O produto somente será produzido mediante a confirmação de pagamento. - Entre em contato caso tenha dúvidas se a arte e o nosso tempo de produção irá atender a sua necessidade. [ ENVIO ] - A responsabilidade da entrega do material pertence aos correios, sendo o mesmo quem define o prazo de entrega logo após a postagem. - Não nos responsabilizaremos por ESTRAVIOS, ROUBOS OU QUALQUER PROBLEMA CAUSADO PELA EMPRESA DE ENTREGA, mas imprevistos podem acontecer. - Esteja atento ao prazo de entrega dos correios. - Estará disponível para o cliente as opções de PAC e SEDEX - É de responsabilidade do cliente escolher a modalidade de envio dos correios ( lembrando do prazo de envio dos correios) para que o pedido chegue na data estipulada. Sempre aconselho o cliente a usar a modalidade de envio via Sedex, pois o mesmo passa por menos "mãos" e o risco de avarias é menor. - Algumas regiões possuem restrição nos correios e são consideradas áreas de risco e por esse motivo a entrega não é realizada e o cliente terá que fazer a retirada na agencia dos correios definida no rastreamento. Confira se é o caso de onde você reside antes de fazer o pedido para ficar ciente se terá que retirar nas agencia informada [ INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE ] - Em produtos personalizados com nomes, logotipo, tema, idade, informações nós NÃO nos responsabilizamos pela demora por parte do cliente em nos enviar os dados. O atraso no envio dos dados compromete o prazo de produção e, consequentemente, o de entrega. - Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. [ DESCRIÇÃO DA PEÇAS ] VERIFIQUE COM ANTECENDENCIA AS MEDIDAS DOS PRODUTOS QUE ESTÁ ADQUIRINDO -Todas as medidas são tamanho aproximado, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar pequenas variações. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. [ ARTES ] - Em caso de produtos com inclusão de informações como nome, logotipo, telefone e etc, a arte será enviada para a visualização em até 3 dias úteis (após a confirmação de pagamento). - Não alteramos arte de mostruário (expostos em fotos no site), apenas incluímos informações. CONFIRA TODOS OS DADOS NO MOMENTO DA AVALIAÇÃO DA ARTE. APÓS APROVAÇÃO E PRODUÇAO NÃO SERÁ PERMITIDO TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS POR CONTER INFORMAÇÕES INCORRETAS. NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS COM TEMA, NOME, IDADE, FRASES, TELEFONE E DEMAIS INFORMAÇÕES, SENDO ESTE CRIADO EXCLUSIVAMENTE PARA VOCÊ. POR ESSE MOTIVO, NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução