A nossa política de trocas e devoluções visa garantir a satisfação dos nossos clientes, mas é importante ressaltar algumas diretrizes: Trocas por Defeito ou Vício: Aceitamos trocas somente se o produto apresentar defeito ou vício evidenciado pela Meyguices ateliê. Itens personalizados que não possuem defeitos reais, como variações de cores, pequenas assimetrias de corte, leves amassados no papel, ou ondulações sutis no plástico, não são elegíveis para troca, uma vez que essas discrepâncias são comuns no nosso processo gráfico. Apenas os produtos entregues com defeitos reais serão considerados para troca. Troca por Defeito de Fabricação: Você pode solicitar a troca de um produto personalizado apenas em caso de defeito de fabricação. Antes de concluir sua compra, verifique cuidadosamente os tamanhos, informações inseridas, quantidades e imagens adicionadas, pois a personalização do produto pode inviabilizar a revenda a terceiros. Direito de Arrependimento: Lembre-se de que, de acordo com as normas internacionais, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, uma vez que esses itens não têm valor comercial para terceiros. Respeitando as diretrizes da norma do consumidor, o artigo 49 pode não ser aplicável em casos específicos. Desistência Antes do Envio para Produção: Se você deseja desistir do pedido, isso só é possível antes do envio do produto para produção. Nesse caso, você receberá o reembolso total do valor pago. Para pagamentos via transferência ou depósito bancário, o reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento do e-mail com os detalhes da sua conta. Se o pagamento foi realizado com cartão de crédito, o reembolso estará disponível na fatura do seu cartão após 30 dias. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter sobre nossa política de trocas e devoluções. Sua satisfação é fundamental para nós.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução