Caro Cliente Para que haja transparência e clareza em nossa negociação segue as politicas da nossa loja: *Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra, independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto, *Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. O envio dos Correios (Sedex, PAC, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou qualquer outro vindo dos Correios. *Atendemos via chat de segunda a sexta feira de 8h às 12h e das 14h às 17h30, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia util. Não atendemos feriados e fins de semana. *Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em 5 dias. Se não houver confirmação de pagamento o pedido é cancelado; *As peças são iguais das fotos, sendo portanto desnecessário o envio da arte para serem aprovadas; *Conforme descrição no anúncio, todas as nossas artes são enviadas desmontadas; *O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu pedido. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação; *Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar e comprar. Àpós o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim, como com as nossas politicas; *Se receber o produto com divergência, desde que comprovadas por foto, teremos o envio de um novo produto sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado; *Após efetuado o pagamento o prazo de desistência é de 7 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados do cliente e fabricados exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução