![Jordana Braga](http://images.elo7.com.br/assets/initials/JB.png)
Terrível, não me responderam mais, paguei frete, calculei o prazo e não foi fornecido ajuda
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As mensagens são respondidas durante o horário de atendimento e na ordem que são recebidas. Conforme informado para a cliente entramos em contato com a transportadora, informamos o endereço novamente e aguardamos uma resposta, na política da loja frisamos que não nos responsabilizamos por atrasos ou erros da transportadora ou do cliente no condizente a endereço. A seguinte mensagem foi informada pela transportadora no entrega da encomenda ?NÚMERO NÃO LOCALIZADO?, se o endereço não existe ou a transportadora não conseguiu achá-lo isso dificilmente é de responsabilidade do vendedor. Entendemos a frustração da cliente mas ressaltamos mais uma vez que não é da nossa responsabilidade o endereço não ser localizado.