Políticas da loja: Política de Imagem e Produção: A Mega Festas Informa que TODAS AS IMAGENS da loja são ILUSTRATIVAS. Os processos são artesanais e podem sofrer pequenas variações de cor, nitidez, tamanho e acessórios. Política de envio: O Elo7 Oferece ao cliente as modalidades de envio (Expresso e Regular). Sendo a transportadoras Correios e Jadlog. A Mega Festas se reserva no direito de modificar a transportadora desde que não altere (Para maior) os dias estimados de entrega. O Comprador deverá estar atento aos seus dados cadastrais antes de efetivar a compra do produto. Caso seja constatado o erro cadastral, O pedido deverá ser cancelado, alterado o cadastro e refeito, não sendo possível alterar o local de entrega. Em caso de retorno por erro de cadastro, o custo de reenvio fica por conta do comprador. Obs: Poderá ocorrer a recusa de entrega em locais de risco, ficando a mercadoria disponível para retirada em centro de distribuição/Agencias. Produção - Se inicia após a confirmação do pagamento. O tempo para confecção do material estará descrito no anúncio. Caso ocorra compra de itens com prazos de produção diferentes, será levado em consideração o maior prazo + metade do prazo do segundo item. Ao realizar a compra você automaticamente aceita as condições abaixo: Ao gerar o carrinho de compra, aguardaremos um prazo máximo de 48 horas para geração do boleto bancário (ou pagamento). Após a geração do boleto, aguardaremos 5 dias úteis para a compensação. Caso um dos dois ocorra, a compra será cancelada." Essa regra se aplica também em cartões recusados. O preço do produto estará garantido até 48 horas após a inclusão no carrinho. Se houver cancelamento da compra os preços poderá ser alterados sem aviso prévio. O prazo para envio dos produtos artesanais é de até 7 dias úteis. Os demais produtos são enviados no prazo médio de 5 dias úteis. Mesmo assim, faremos o possível para que suas compras cheguem até você o quanto antes. Caso sua compra tenha itens com prazos de postagem diferentes (exemplo: Artesanato e item de festa), será considerado o prazo maior. Caso tenha qualquer problema, entre em contato por nossos canais de atendimento. Faremos o melhor para atendê-lo. Atrasos : A Mega Festas não se responsabiliza por atrasos dos Correios e transportadoras causados por greves, dentre outros. Extravios: Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. Tentativas de entrega: Os Correios realizam: 1 - Mini Pac* ( 1 tentativa de entrega). Após seguirá para Central de distribuição) 2 - PAC ( 2 tentativas de entrega). Após seguirá para Central de distribuição) 3 - Sedex (3 tentativas de entrega). Após seguirá para Central de distribuição) 4 - Jadlog (3 tentativas de entrega). Após seguirá para Central de distribuição) Trocas e devoluções: Arrependimento da compra Art 49 CDC o Código de Defesa do Consumidor, que ainda garante um prazo de 07 dias para refletir e decidir se quer mesmo ficar com a compra. O prazo de 07 dias inicia-se do dia posterior à contratação ou recebimento do produto, não sendo interrompida nos finais de semana ou feriados. Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas ou via chat do Elo7 ou E-mail. Entretanto recomendamos um envio de e-mail para melhor orientação e protocolo da solicitação. Nós indicaremos a forma de devolução mais apropriada, dependendo da categoria do produto adquirido e/ou região de entrega. Para produtos personalizados, não aceitaremos desistência. Uma vez que a descrição está descrita no site e o Elo7 dispõe de chat para dirimir dúvidas quanto ao produto. "O fornecedor encontra amparo na figura do Abuso de Direito, presente no art. 187 do Código Civil de 2002" O Produto deverá vir preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com acessórios que o acompanham. Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso e ausência de acessórios, a A Mega Festas se reserva o direito de não aceitar a solicitação e devolverá o mesmo produto ao endereço de remessa, sem a devida e correspondente restituição dos valores pagos. Se o produto for diferente, incompleto ou defeituoso - Até 30 dias corridos (a partir da entrega do produto). Em caso de devolução, o reembolso somente será efetivado mediante confirmação de devolução do produto para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7 ou no endereço do remetente indicado no envio. saiba mais em: www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução