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Políticas da loja mceciliabotelho@design quer que você entenda um pouco mais sobre nossa loja Pedidos: Os pedidos recebidos ficam reservados e aguardando pagamento por no máximo 3 dias úteis, após esse período serão cancelados e os produtos voltam para o estoque. Os pedidos recebidos serão separados para embalagem após a confirmação do pagamento em até 1 dia útil e assim, encaminhados aos correios. Após a postagem o cliente recebe o nº de rastreamento e acompanha sua encomenda diretamente no site dos correios. Formas de pagamentos: Depósito Bancário , Cartão de Credito e Debito (via moip) Envios: São feitos pela agencias do correios PAC ou E- SEDEX Não podemos responder por atrasos dos serviços dos correios. Trocas e Devoluções : E importante não receber produtos violados; Caso sua encomenda esteja em desacordo,( produto errado, danificado ou com defeito) nos comunique imediatamente após receber o produto através de mensagem. (nos descreva o problema e nos envie foto do produto em anexo). GARANTIA: A maioria de nossos produtos possuem 3 meses de garantia a partir da data da compra(verifique na descrição do produto a garantia proposta); Não há troca por uso indevido, desgaste natural por decorrência do uso, dano acidental, lavagem inadequada dos produtos). O Cliente deve nos comunicar antes de enviar o produto, após isso o produto deve ser enviado com a cópia da Fatura (número do pedido Elo 7) e com todos os acessórios. O produto passara por analise e em 5 dias uteis terá sua liberação Caso constatar na analise que o produto realmente sofreu danos em folheação o produto será envio será de ate 5 dias uteis Podem se o produto sofrer reprovação na análise(ausência do defeito apontado pelo cliente, indícios de uso inadequado, indícios de dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso) seu produto será reenviado com ate 30 dias uteis. Não deixe de fazer suas perguntas e tirar suas duvidas que retornamos o mais breve possível! Compras no ATACADO temos descontos especiais consulte-nos! BOAS COMPRAS!! Qualquer dúvida entre em contato que temos o maior prazer em atender Você! mceciliabotelho@design