A maioria dos nossos trabalhos, são feitos por encomendas, todos os álbuns de fotos da loja está a descrição do produto, detalhadas, caso o cliente venha a ter alguma duvida, poderá entrar no chat e esclarecer sempre, qualquer problema, os prazos dos correios, sempre estarão visíveis, assim que a cliente fizer a compra e verá entre PAC e SEDEX...como trabalho por encomendas, é bom sempre perguntar em nosso chat, pelo prazo de confeccionar o produto, pois pode haver mais encomendas e pedido em sua frente...sempre procuramos o melhor material, da melhor qualidade, e perfeição nas artes...para que a cliente fique o mais satisfeita possível... Maronna NN agradece. *FRETE: Ao enviar o pedido o cliente está contratando os serviços de entrega dos Correios responsável pelos prazos e entrega. Nós damos toda assessoria necessária e assim que o produto é enviado o Elo7 manda email com link para rastreamento. *ENDEREÇO DE ENTREGA: O cliente é responsável pelas informações corretas do endereço de entrega do produto. Caso o cliente informe o endereço errado ou faltando alguma informação que impossibilite a entrega e a encomenda retornar, será reenviada, para endereço correto com frete pago PELO CLIENTE. *TENTATIVAS DE ENTREGA PELOS CORREIOS: pedimos que fique alguém no endereço de entrega para receber as encomendas pelos Correios. Após 3 tentativas de entrega a encomenda retorna para a agência de Correios onde permanece por 1 semana para ser retirada pelo cliente, depois desse prazo ela é enviada para o remetente (devolvida para a loja). Para reenvio, o frete será pago PELO CLIENTE. *ROUBO DE ENCOMENDA: todas os nossos produtos são enviados com seguro. Caso a encomenda seja roubada durante o transporte, os Correios devolvem em dinheiro o valor do produto depois de 30 dias corridos. Somente após esse período o cliente receberá estorno pelo ´produto, ou, se preferir, um produto novo. *TAMANHOS E MEDIDAS: Cada peça tem informação completa de tamanho e medidas. Leia e confira bem suas medidas antes de enviar o pedido ou se tiver dúvidas clique em "Contatar o Vendedor" para esclarecimentos. *QUALIDADE GARANTIDA: Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio e são fotografados, com isso garantimos que não terá defeitos. *DEVOLUÇÃO: caso queira devolver, entre em contato conosco logo após o recebimento da mercadoria através do chat do pedido. O produto deve ser enviado ao endereço que será passado através do chat (mensagens) do próprio pedido, na embalagem original imediatamente após o recebimento. O frete é por conta do cliente. Caso a devolução seja por arrependimento, para evitar ter que pagar o frete, no momento da entrega recuse o pacote que o Correio devolve sem custo. *ANALISE DO PRODUTO: O produto deverá estar sem indícios de uso e sem odor e em perfeito estado, se a mercadoria estiver fora das condições descritas, nós não aceitaremos a troca e reenviaremos o produto e não será feita a devolução do valor. *TROCA não válida para encomendas especiais ou personalizadas e para peças em promoção. Por questões de segurança, não fazemos depósitos em conta em caso de devolução, o cliente receberá um cupom com crédito para comprar em nossa loja qualquer peça que esteja na pronta entrega no mesmo valor da peça devolvida sem o frete. Se preferir reembolso será feito através do MOIP. ******** O Portal Elo7 é um Shopping Virtual que abriga mais de 60 mil lojas virtuais. É seguro possui certificado de segurança.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução