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*Leia com atenção os seguintes itens e somente faça sua compra se realmente tiver interesse em adquirir o produto, estamos a disposição para esclarecer todas as dúvidas: 01- PRAZO DA COMPRA- Compras efetuadas e não concluídas em até 05 dias serão canceladas automaticamente. Caso tenha efetuado o pagamento e o boleto não tenha sido baixado, o cliente deverá informar, para que possamos tomar as providências devidas. 02- DESCRIÇÃO DAS PEÇAS As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas 03- PEDIDOS DE URGÊNCIA: consulte a disponibilidade das peças em estoque. 04- CANCELAMENTO DE PEDIDO - prazo de 7 dias corridos após realização do pagamento, por motivo de arrependimento. Pedidos de peças customizadas, personalizadas e feitas sob encomenda que forem cancelados, terão reembolso de 20% do valor pago. 05- CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA Nos comprometemos a entregar o pedido nas condições e prazos acordados no momento do fechamento do pedido. Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazos dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Todos os produtos passam por uma triagem e só podem ser liberados para entrega por parte de terceiros após estarem 100% de acordo com o pedido fechado e em perfeito estado. 7- Após a arte enviada para aprovação, verifique atentamente se TODOS OS DADOS estão corretos, o cliente poderá fazer até 3 alterações na arte, por isso, é importante que informe o maior número de detalhes possível. 8- A cada alteração de arte o prazo também é de 2 dias úteis. 9- Não fazemos tratamento de imagens, ex: mudar iluminação do local, retirar manchas de fotos, concertar imperfeições de fotos e imagens enviadas pelo cliente e etc. 10- Garantimos a troca do produto em caso de defeito de fabricação. * IMPORTANTE Não será efetuada troca ou devolução de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, a Marlen Personalizados a reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente. ATENÇÃO: Os tons dos produtos e imagens podem sofrer variação devido aos ajustes de cor, contraste e brilho presentes no monitor em que o cliente usou para navegar no momento da compra, não sendo caracterizado como defeito. Além disso, os produtos poderão ser ligeiramente diferentes daqueles ilustrados no site. OBRIGADA E BOAS COMPRAS !!!!

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução