ENVIO DO PEDIDO: Após confirmado o pagamento, o pedido segue no mesmo dia, ou no máximo 2 dias úteis ( ( após a confirmação do pagamento o pedid será confeccionado de acordo com a descrição do produto e da foto escolhida pelo cliente- Confeccionamos artesanalmente, por isso, caso haja alteração de algum acessório será informado na descrição do produto. CUIDADOS: Alguns cuidados para ter uma bijuteria bonita por mais tempo: evitar contato com água, produtos químicos ou de beleza Tirar os produtos ao tomar banho, entrar no mar, realizar serviços para evitar riscos e perca da cor. As pedras Naturais, podem sofrer variações e fissuras que são normais, por se tratarem de produto natural. Sempre guardar suas bijuterias em sacos individuais ( plásticos ou veludo) para evitar oxidação. QUALIDADE E TROCA: Embora as peças são denominadas bijuterias finas, recebem uma folheação de 3 milésimos de ouro 18K, o que garante uma qualidade superior, desde que respeitadas os cuidados que uma bijuteria exige, mas ressaltamos que não se tratam de semi-jóias ou folheados e sim "bijuteria".Portanto não trocamos peças que teve o desgaste natural devido ao uso Garantimos somente a troca de produtos que apresentarem defeito de fabricação, ( de acordo com o Procon -prazo de 7 dias) lembrando, que em se tratando de pedras naturais, é NORMAL ocorrer variação de cor, tamanho e fissuras, por se tratar de produto natural. Caso o Produto não atenda as expectativas do cliente, poderá ser trocado por outro item e ser solicitado outra confecção ( de igual valor , similaridade, visto que o arrependimento da compra ( prazo de 7 dias aós o recebimento) cabe aos casos de produtos prontos, exceto para produtos personalizados ( confecção de brincos, colares, pulseiras confeccionadas com pedras sintéticas, pedras naturais e similares, visto que não possam ser revendidos)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução