1 . Prazo de produção e entrega: observar a descrição em cada peça. 2. Políticas de personalização: Aceitamos encomendas com pedidos de inclusão de palavras, frases e cores. Projetamos o desenho solicitado, com a descrição detalhada e enviamos ao cliente por e-mail, para aprovação. 3. Após confirmação do pagamento, o prazo para entrega ao cliente é de até 10 dias, contado da data de confirmação do pagamento da encomenda personalizada. 4. DADOS PARA ENVIO DO PEDIDO: # Todos os dados pessoais, endereço, CEP é de responsabilidade do comprad@r; verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas em questão da entrega do produto. # Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprad@r. 5. CONDIÇÕES : Nos reservamos aceitar propostas de encomendas, quando for possível cumprir prazos e valores combinado em cada peça, conforme recebimento do pedido e nossa confirmação de aceite, enviada ao cliente. 6. Reservas: As peças para pronta entrega cumprirá o prazo de entrega descrito em cada peça. Todo processo de confirmação do pedido deverá ser realizado pela loja virtual da Elo 7 - https://www.elo7.com.br/mariabonitaartesanatto 7. TROCAS E DEVOLUÇÕES: A - Trocaremos o produto APENAS em caso de danificação da peça no processo de entrega ao cliente; B - Notificar nossa loja, por meio de mensagem, descrevendo o motivo do pedido de troca, anexando uma foto nítida do ponto danificado da peça; C -Aceitaremos o pedido de devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 8. PRAZO DE CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO E PAGAMENTO A - Após receber seu pedido aguardaremos até 5 dias, pra comprovação de pagamento. B - Após nossa loja receber a confirmação de pagamento, enviaremos o produto comprado, dentro do prazo indicado em cada peça. D - PRODUTOS POR ENCOMENDA - A contagem dos dias de produção do produto serão à partir da confirmação do pagamento. Cada peça indicará os dias necessários de confecção, por unidade. Todos os pedidos que não forem confirmados no prazo de 5 dias úteis serão cancelados. 9. E-Nosso prazo máximo para resposta é de no máximo 24 hrs. 10. VALOR ADICIONAL PRA PRESENTE: # Nossa loja sempre terá muito carinho em cuidar da embalagem de seu pedido. # Porém, caso tenham interesse nossa loja também disponibilizá opções de embalagens que devem ser adquiridas como um segundo produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução