Ao efetuar a compra você automaticamente concorda com a Politicas da Loja. Se não concorda, então não efetue a compra. Leia com atenção a descrição do produto e se tiver alguma dúvida em relação ao produto de interesse clique em "contatar vendedor" e faça as suas perguntas. Responderei o mais breve possível. É de total responsabilidade do comprador os dados de seu cadastro como endereço e cep. Não é permitido a retirada dos produtos no ateliê. Entregamos somente pelo correio. O prazo de produção para compras realizadas de produtos feitos "sob encomenda" só será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido pelo site Elo 7 e a informação dos dados necessários para a confecção do produto adquirido. Após esse período há o prazo do Correio. Pedidos iniciados, e que não tenham o pagamento realizado serão cancelados no prazo de 2 dias. Os produtos Acessórios/Bijuterias seguem com dicas de preservação para maior durabilidade. Siga-as corretamente e tenha sua bijuteria por muito tempo. A maioria das bijuterias e acessórios são com metal Altero, identificado na descrição do produto. Qualidade Metal Altero - design diferenciado com alto nível de detalhes. A peça passa por diversos banhos, além de uma cobertura em verniz exclusivo de alta dureza, garantindo durabilidade e brilho. Fique atento, alguns acessórios são necessárias as medidas do comprador, não esqueça de informar. Verifique na descrição do produto. Informe no ato da compra a medida exata sem folgas do pulso em centimetros. Sem a informação da medida o pedido ficará parado aguardando o comprador informar a medida. Se não souber medir, após a compra é enviado uma imagem ensinando a medir. A medida do pulso é de total responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos por medida incorreta fornecida pelo comprador. Pagamento: *Cartão de crédito com parcelamento em até 12x sem juros. *Boleto bancário o prazo médio de compensação é de 2 a 3 dias úteis . É necessário aguardar a confirmação de pagamento pelo Elo7, para que seja liberada a documentação necessária para o envio do pedido. Frete: O frete é sempre por conta do comprador. Todos os produtos enviados são conferidos e checados, embalados com muito cuidado para evitar qualquer dano durante o transporte pelos correios. O endereço de entrega é informado pelo comprador. Se por algum motivo: erro no preenchimento, estiver incompleto, etc e os correios não conseguirem entregar o pedido e devolver para a loja o frete de reenvio é por conta do comprador. Prazo: Verifique o prazo correto de seu pedido antes de efetuar a compra. O envio dos produtos pronta entrega é feita em até 05 dias úteis após a confirmação de pagamento pelo Elo 7, de segunda a sexta-feira (Sábados, domingos e feriados NÃO são dias úteis). Após esse período há o prazo do Correio. No caso de produtos que necessitem de informação do comprador para a confecção, o prazo contará a partir da confirmação de pagamento e a informação recebida para a confecção do mesmo. Para produtos feito sob encomenda verifique o prazo para produção e após esse prazo o envio é feito em até 05 dias úteis. Após esse período, acrescentar o prazo de entrega informado pelo Correio. Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados pelo Correio. Trocas e Devoluções: Nossa politica de trocas é pautada pela Lei 8.078/1990 CDC e Lei 13.105/2016 CPC. O frete é de responsabilidade do cliente. Todos os produtos, antes do envio, são conferidos e checados. A troca ou devolução deve ser feita em um prazo de até 07 dias corridos a contar do recebimento do produto, desde que, nos seja informado a intenção da troca ou devolução, através de mensagem no pedido. Após esse prazo não serão aceitas. O produto não poderá apresentar qualquer indicio de uso, má conservação, danos acidentais, odores, ranhuras ou sinais de oxidação e sem qualquer alteração feita pelo cliente. Produtos encaminhados fora das especificações acima, não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente e será encaminhada a cobrança do frete. Caso seja identificado dano ao produto ocorrido por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, estará anulada a possibilidade de troca, devolução ou estorno de valor. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com acessórios e acompanhado da declaração de conteúdo. A restituição dos valores excluindo o valor do frete será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto. Será descontado o valor do frete sobre o valor total do pedido. Para pagamentos efetuados no cartão de crédito, o valor será lançado como crédito na próxima fatura do cartão de crédito. Para pagamentos efetuados no boleto bancário, será feito depósito bancário, necessitando dos dados da conta de mesmo nome do cliente que adquiriu o produto. Marta Fernandes
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução