Políticas da loja
Olá! Bem-vindo a nossa loja!
Todos os produtos são confeccionados com total dedicação, valorizando a satisfação do cliente.
Leia atentamente a política da loja, caso exista alguma dúvida, antes de adquirir qualquer produto, entre em contato, teremos maior prazer em atende-lo.
Prazo de resposta:
* No máximo 2 dias úteis.
Prazo de produção e postagem:
* 05 dias úteis após confirmação do pagamento.
Prazo de recebimento :
* Considerar os dias de produção e postagem que são de 05 dias úteis após confirmação de pagamento, mais os dias de entrega estipulados pelo correio.
Nota: * É de total responsabilidade dos correios após a postagem a entrega dos produtos sem atrasos e violações; os produtos são postados com seguro, devendo os correios arcarem com os custos de extravios.
Nota: * É de total responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço no momento do fechamento da compra, para posterior envio dos correios.
Nota: * É de total responsabilidade do cliente o recebimento junto aos correios e para conhecimento segue orientação; SEDEX : Tentativas de entrega: Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
PAC : Tentativas de entrega; Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente.
Nota: Caso os correios não obtiverem sucesso na entrega e o produto retorne a origem, o custo do reenvio fica a cargo do cliente.
Trocas e devoluções:
* Não efetuamos troca ou devoluções; São produtos artesanais feito especialmente para o cliente, pedimos que tirem todas as duvidas antes de concluir a compra e concluam somente se tiver certeza da aquisição.
Meios de pagamento:
* MOIP ; Disponibiliza vários meios de pagamentos com total segurança.
Nota: * O Moip está diretamente integrado e o comprador pode fazer o pagamento diretamente no site do Elo7 (não é necessário criar nenhuma conta além da de comprador), oferecendo mais agilidade e segurança nas transações.
Prazo de cancelamento de pedidos:
* O prazo de cancelamento de um pedido que não foi concretizado, poderá ser cancelado em até 48 horas, caso aja interesse novamente no produto, o mesmo poderá ser reativado.
Opções de Frete:
* Correios ( PAC / SEDEX )
Nota: É repassado aos clientes o desconto de fretes adquiridos pela parceria Elo7 e Correios. O desconto poderá chegar até 50%.
Atendimento ao Cliente de segunda a sexta das 9:00 hrs as 18:00 hrs.
Você é especial para nós! Nosso maior prazer é sua satisfação com o produto e atendimento!
Por favor, deixe sua avaliação, ela é muito importante para nós.
Deus Abençoe! Boas Compras!
Marcia Lella.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Marcia Lella Artesanato
SobrePolíticas da loja
Olá! Bem-vindo a nossa loja! Todos os produtos são confeccionados com total dedicação, valorizando a satisfação do cliente. Leia atentamente a política da loja, caso exista alguma dúvida, antes de adquirir qualquer produto, entre em contato, teremos maior prazer em atende-lo. Prazo de resposta: * No máximo 2 dias úteis. Prazo de produção e postagem: * 05 dias úteis após confirmação do pagamento. Prazo de recebimento : * Considerar os dias de produção e postagem que são de 05 dias úteis após confirmação de pagamento, mais os dias de entrega estipulados pelo correio. Nota: * É de total responsabilidade dos correios após a postagem a entrega dos produtos sem atrasos e violações; os produtos são postados com seguro, devendo os correios arcarem com os custos de extravios. Nota: * É de total responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço no momento do fechamento da compra, para posterior envio dos correios. Nota: * É de total responsabilidade do cliente o recebimento junto aos correios e para conhecimento segue orientação; SEDEX : Tentativas de entrega: Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato. PAC : Tentativas de entrega; Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente. Nota: Caso os correios não obtiverem sucesso na entrega e o produto retorne a origem, o custo do reenvio fica a cargo do cliente. Trocas e devoluções: * Não efetuamos troca ou devoluções; São produtos artesanais feito especialmente para o cliente, pedimos que tirem todas as duvidas antes de concluir a compra e concluam somente se tiver certeza da aquisição. Meios de pagamento: * MOIP ; Disponibiliza vários meios de pagamentos com total segurança. Nota: * O Moip está diretamente integrado e o comprador pode fazer o pagamento diretamente no site do Elo7 (não é necessário criar nenhuma conta além da de comprador), oferecendo mais agilidade e segurança nas transações. Prazo de cancelamento de pedidos: * O prazo de cancelamento de um pedido que não foi concretizado, poderá ser cancelado em até 48 horas, caso aja interesse novamente no produto, o mesmo poderá ser reativado. Opções de Frete: * Correios ( PAC / SEDEX ) Nota: É repassado aos clientes o desconto de fretes adquiridos pela parceria Elo7 e Correios. O desconto poderá chegar até 50%. Atendimento ao Cliente de segunda a sexta das 9:00 hrs as 18:00 hrs. Você é especial para nós! Nosso maior prazer é sua satisfação com o produto e atendimento! Por favor, deixe sua avaliação, ela é muito importante para nós. Deus Abençoe! Boas Compras! Marcia Lella.
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