Obrigada por estar aqui! Será um prazer fazer parte do seu sonho! (leia as politicas da loja com atenção) Atendimento: Segunda a Sexta 09:00 ás 17:00. PRAZO DE RESPOSTA: 2 DIAS ÚTEIS! Todo produto é feito artesanalmente e com muito capricho então requer tempo de produção . Prazo para produção : Prazo de produção varia de acordo com o produto e começa a contar após pagamento e aprovação da arte (quando for o caso), após pagamento e arte aprovada conta se o prazo de 10 dias úteis para a produção, lembrado que o prazo pode ser adiantado de acordo com a demanda do ateliê. Estipulamos o prazo de até 2 dias úteis para envio da arte para aprovação. As artes serão enviadas somente após o pagamento. Atenção: As cores dos produtos podem ter variação de tom de acordo com o monitor ou tela de celular usada. Conferir dados e ortografia. Os produtos são produzidos conforme amostras no site, como são produtos artesanais alguns detalhes podem ter alterações, não comprometendo o produto final. Envio: As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e atenção. Nossas caixas são adequadas e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito para que não chegue amassadas e que não ocorra nenhum risco de danificar sua encomenda. A contagem do prazo de entrega é feita da seguinte forma : prazo de produção (dias úteis) + prazo de envio dos correios. A contagem começa a partir da comprovação do pagamento e arte. Cuidamos de cada detalhe com muito carinho desde a produção até o envio, para que você tenha uma experiência única e satisfatória. Obrigada por estar aqui e estamos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas relacionadas a este processo agradecemos por ter escolhido a Marcela Costa Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução