COMUNICAÇÃO ENTRE VENDEDOR E COMPRADOR: Por se tratar de vendas online pela internet a forma de comunicação ocorre por meio de mensagens e emails. Portanto, se faz necessário que as duas partes (vendedor e comprador) estejam atentos as mensagens enviadas para a caixa de emails e caixa de spam. Demora por parte do cliente em responder as mensagens podem atrasar o pedido. PRAZO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS: O prazo de produção dos produtos é informado em DIAS ÚTEIS (Sábados, Domingos e Feriados não contam); Prazo de produção (combinar com a vendedora). A média para produção são 20 dias ÚTEIS (no mínimo) mas pode variar dependendo da minha agenda, quantidade e detalhes. Por esse motivo se tiver urgência, favor informar a vendedora antes de efetivar o pagamento. O prazo para produção da sua encomenda começa a contar 1 dia APÓS a confirmação do pagamento; ENTREGA O prazo para entrega varia de acordo com o frete escolhido pelo cliente (PAC ou e-SEDEX) e conforme andamento de entregas dos correios. Se tiver urgência na entrega dê preferência para e-SEDEX (A Elo 7 oferece este serviço com descontos especiais); Favor acompanhar a entrega do seu pedido por meio do código de rastreio que será enviado para seu email. É importante que verifique a caixa de entrada e também a caixa de spam pois as mensagens também podem ir para lá. Deixar sempre um responsável para receber o pedido na sua residência para evitar transtornos com o pacote do pedido. Pois toda entrega possui um código de rastreamento que indica se o cliente recebeu a mercadoria. Os pedidos serão enviados sempre para o endereço de entrega registrado na compra, não sendo possível fazer alterações posteriores à confirmação de pagamento. A loja não se responsabiliza por dados cadastrais e endereços digitados incorretamente; A loja Manias e Artes não se responsabiliza por danos causados no produto pelo transporte dos Correios ou mau uso; A loja Manias e Artes não se responsabiliza por extravio de mercadorias (cabendo ao comprador acompanhar a entrega do pedido por meio do código de rastreamento e deixar algum responsável para receber o pedido); PRODUTOS: Os produtos podem sofrer pequenas variações de tamanho devido ao fato de serem produtos artesanais. As cores e estampas deverão ser combinadas com o comprador e de acordo com a disponibilidade dos materiais. Nem sempre há disponibilidade de cores e estampas iguais aos da foto. Neste caso podem ser substituídos por outro semelhante. Antes de finalizar sua compra deixe um recado para a vendedora para esclarecer qualquer dúvida. Os produtos são confeccionados basicamente por E.V.A. Outros materiais que podem ser utilizados: TNT, fitas de cetim, botões, chatons, cola quente, cola instantânea, cola de silicone, fitas, laços, caneta permanente entre outros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução