PRAZO DE RESPOSTA As perguntas e dúvidas serão respondidas no prazo máximo de até 24h , no horário das 10:00h as 20:00h. PRAZOS DE ENTREGA Os pedidos são enviados pelos Correios, via PAC (04 a 15dias úteis para a entrega + dia da postagem), ou Sedex (prazo de 5 dias úteis + dia da postagem). Produtos marcados com a descrição "Sob Encomenda" podem possuir prazos variáveis de entrega, sendo que o tempo médio será informado durante o processo de compra. PRAZO PARA PAGAMENTO Pedidos efetuados e não confirmados pagamento em 4 dias úteis são cancelados automaticamente. GARANTIA A Mania de Patch oferece garantia de 3meses para todos os seus produtos, desde que não haja reflexos de uso inadequado das peças. FORMAS DE PAGAMENTO A Mania de Patch trabalha com as formas de pagamento Cartão de credito parcelado em até 12x sem juros e boleto bancário , as , oferecendo aos seus clientes total segurança contra fraudes e golpes. Para maior segurança os dados bancários dos clientes não serão armazenados no nosso site. POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO A Mania de Patch efetua troca ou devolução de produtos adquiridos através do site Elo 7 em até 7dias úteis contados a partir da entrega, exceto produtos feitos sob encomenda ou personalizado. TROCA A troca poderá ser feita por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, sem sinais de uso. Não trocamos produtos personalizados com o nome e cortinas ,por ser feita somente por encomenda. DEVOLUÇÃO Em caso de solicitação de devolução (com o devido reembolso), o cliente deverá enviar o produto nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, sem sinais de uso. Após o recebimento da mercadoria, o valor será restituído ao cliente. Para produtos personalizados com o nome ou sob medida a exemplo de cortinas a troca ou devolução só será realizada em caso de defeito . CUSTOS DE ENVIO E RECEBIMENTO DE MERCADORIAS Todos os custos de transporte envolvidos no envio e recebimento de mercadorias nos casos de Troca, Devolução e Garantia são de responsabilidade do cliente. TERMOS DE IMAGEM Embora a Mania de Patch se esforce ao máximo para garantir as cores, design, tamanho e estilo de seus produtos nas fotografias apresentadas no site, variações podem ocorrer em função de problemas tecnológicos ou regulagem do monitor. Portanto, a Mania de Patch não pode ser responsabilizada por quaisquer erros ou falta de precisão das fotografias ou representações gráficas de seus produtos apresentados no site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução