PRAZOS - Verifique os prazos estabelecidos em cada mercadoria (geralmente, prazo mínimo de 15 dias úteis); - Não antecipamos os prazos para a confecção dos produtos, a não ser que seja acordado entre o cliente e o vendedor e haja a possibilidade de encaixe na agenda; TROCAS - Cada produto é feito exclusivamente para o cliente, portanto, não realizamos troca (exceto em casos de defeito de fabricação); - Não realizamos trocas em mercadorias com defeitos ocasionados pelo transporte; GARANTIAS - Por se tratar de um produto manual e artesanal, não oferecemos garantias de durabilidade; PAGAMENTO: Depósito Bancário - O pagamento deve ser feito antecipadamente no valor de 50% da mercadoria+frete para garantir o material da encomenda. O restante deve ser depositado quando encaminharmos as fotos para o cliente conferir a mercadoria, antes de despachar a encomenda. Cartão de Crédito - Antes de concluir a encomenda por cartão, verificar o valor da mercadoria que pode sofrer juros ao optar pelo parcelamento. Desistência Caso cliente desista do pedido e queira cancelar deixamos bem claro que cobraremos 30% do valor total do pedido que será o custo do material e mão de obra. E assim contamos com a compreensão de todos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução