Mamãe Joaninha

Políticas da loja

Prazo de Produção: Nossos produtos são feitos sob encomenda, artesanalmente, personalizados e coordenados com o enxoval do seu bebê, feitos especialmente para vc! por isso demanda de um tempo para produção. Produtos sob encomenda: de 30 a 40 dias (produção da peça), varia de acordo com o produto, consulte no campo "informações do produto", e começa a contar a partir da confirmação do pagamento Envio de produtos: Enviamos para todo o Brasil e Exterior através dos Correios (frete por conta do comprador).Deve ser somado o prazo dos correios ao prazo de produção. Frete/ Transporte: Na cidade de Curitiba, enviamos também via motoboy. O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios, o cliente deve considerar o prazo de produção + o prazo do frete. Produtos do Álbum Pronta Entrega: Tem pressa? Não dispõe de tempo? Visite o álbum "Pronta Entrega" e compre produtos já prontinhos para o envio.A postagem é feita em até 7 dias (caso não tenha nenhuma alteração no produto), deve-se somar o prazo dos correios (de acordo com o frete escolhido). Opções de Pagamento: via Moip ou Paypall: Cartão de Crédito, vários cartões, boleto bancário e parcelamento. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio das peças . Reservas e Desistências: - Pedidos sem nenhuma confirmação (continuidade da compra ou desistência) serão CANCELADOS em um prazo de 3 dias. Agradecemos a compreensão!! Em caso de desistência o Comprador pode cancelar o pedido e deixar o produto disponível para compra. Desistência de um produto personalizado: (onde é escolhido tecido e feito com o nome personalizado do bebê): nestes casos não serão devolvidos valores pagos. Atendimento: Pedidos podem ser feitos: Na Loja Virtual (clicar em "Comprar este produto") pedidos serão respondidos em até 24 hs após o contato. Segunda à Sexta - Horário Comercial Importante: - só enviamos produtos no endereço de cadastro do pedido. - se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio do produto é por conta do comprador . - as lembrancinhas são expostas com valor por unidade e o pedido mínimo é de 12 unidades por modelo. Trocas e Devoluções* Prazo de Arrependimento: O consumidor tem o prazo de 7 dias, para fazer a devolução do produto*, caso não atenda as suas expectativas. Neste caso garantimos a devolução dos valores pagos. *Se aplica exclusivamente a devoluções. Em caso de troca: - A loja arca com produto com defeito ou entregue errado e as despesas com frete nestes casos. - Se o produto não tem defeitos a loja não é obrigada a trocar. Caso seja negociada uma possível troca, nestes casos, o comprador deve arcar com as despesas de envio e reenvio do produto. * Baseado no Código de Defesa do Consumidor