Oi, somos a Majestade! Empresa de presentes, produtos personalizados e artigos de decoração. Estamos no mercado há 5 anos. Nosso maior objetivo é levar amor em forma de produtos para as casas dos nossos clientes. Hoje nós contamos com uma variedade de produtos em nosso catálogo como canecas, quadros, garrafas, copos, xícaras, kits especiais e MUITO MAIS. ? Prazo de resposta: O atendimento inicialmente é realizado pelo site do Elo7. Estamos sempre buscando atender o mais rápido possível. Mas não se preocupe, não ultrapassamos 1 dia útil. Meios de pagamento: Aceitamos pagamentos através do Wirecard. Você pode escolher a melhor forma de pagamento para você, podendo ser no cartão de crédito em até 12x ou boleto bancário. Prazo de produção e envio: Os nossos produtos são produzidos de forma artesanal, devido a isto, temos um prazo para a produção que conta-se após a confirmação do pagamento de 3-5 dias úties. Trabalhamos com as modalidades PAC e SEDEX, podendo ser escolhido pelo próprio cliente no final da compra. O prazo correto calcula-se: 5 dias úteis (PRAZO DE PRODUÇÃO) + Entrega dos Correios = Dias para chegar sua encomenda. * Não nos responsabilizados por atraso dos correios. Trocas e devoluções: Nossos produtos são personalizados, uma vez que o pedido esteja fechado o cliente não pode voltar atrás, pois ele é feito SOB ENCOMENDA. Em casos de avaria ou erro de digitação, ele deve enviar fotos e informar o que houve. Após o recebimento e comprovado erro ou avaria, estaremos realizando a troca. Importante lembrar que o PRAZO para avaria ou erro de digitação são de 48 horas depois do recebimento. Não trocamos produtos com sinais de uso do cliente. Personalização: Em caso de pedidos que contém personalização, solicitamos que envie os dados através do e-mail de forma imediata para que o processo de fabricação não seja afetado. IMPORTANTE! * Pedidos que não forem comprovado o pagamento em até 5 dias, serão cancelados. * O tom da cor poderá variar de acordo com a calibração de cores do seu monitor ou celular.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução