Sejam bem vindos ao Atelier Madu, sou a Simone Alves e será um prazer atendê-lo! PRAZO DE ENVIO O prazo para envio dos produtos adquiridos através de nossa loja virtual é de 03 dias úteis para os produtos a pronta entrega. Para os feitos sob encomenda será de até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento, sem contar o prazo de entrega dos Correios. Caso precise de algo com urgência entre em contato para avaliarmos as possibilidades desse atendimento. Após o recebimento da confirmação de pagamento, será enviada mensagem através do pedido informando a data em que o pedido será postado. *** MUITA ATENÇÃO *** Prazo de chegada irá depender da sua localidade e prazo de entrega dos correios. Recomendamos o Sedex para caso de urgência, pois o trânsito da encomenda sempre será mais prioritária para os correios. Após o envio do produto será enviado o código de rastreio. Trocas e devoluções: Troca e devolução que respeite a necessidades e é baseado no código de defesa do consumidor. Você poderá realizar a troca de sua compra com até 10 dias corridos, após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Para tal, você deverá entrar em contato com a loja e solicitar o procedimento de troca. Se a troca for realizada fora deste período ou produto tiver sido utilizado, danificado, não estiver na embalagem original, sua troca não será aceita e sua compra retornará para você. Valorizamos a transparência e rapidez no relacionamento com os clientes e a excelência no atendimento. Portanto, fique à vontade para enviar suas DÚVIDAS, SUGESTÕES, CRÍTICAS OU RECLAMAÇÕES.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução