A Madame Capricho é uma loja única, de produtos personalizados únicos e fornece aos seus clientes produtos de qualidade na busca por proporcionar conforto e satisfação. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do cliente, criamos uma política de de vendas, com intuito de simplificar os principais tópicos de uma compra on-line. Calculo do frete: O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando o valor total a ser pago. Prazo de Produção e Entrega: Nossos produtos são feitos a mão e personalizados, por esse motivo, precisamos de um prazo para produzi-los. Essa informação está disponível em todos os anúncios abaixo do valor do produto. Confira sempre todas as informações antes de comprar. O prazo de fabricação dos produtos inicia após a confirmação do pagamento do pedido pelo banco responsável, após o término do prazo de fabricação a mercadoria é enviada aos correios e inicia o prazo de entrega estipulado pelos correios - o prazo de entrega para o seu CEP estará descrito no pedido quando você informar o seu CEP ou o CEP de destino. Trabalho de Personalização: Como designer de interiores, eu Ariane, trabalho para desenvolver a melhor solução para o seu espaço. Muitos clientes me enviam a foto do ambiente e solicitam um projeto. O projeto é feito com base em uma entrevista simples que eu faço com cada cliente. O desenvolvimento do projeto é sem custo, o cliente só paga pelo produto quando adquirir. O prazo de entrega das prévias dos projetos pode levar de 2 a 5 dias. Política de Troca e Devolução: A Madame Capricho é uma loja idônea que preza pelo bom relacionamento com o cliente. Isso inclui a troca do produto quando solicitado; a troca do produto se caso ele chegar com avaria (quebrado devido a falta de cuidado no transporte); a devolução do dinheiro quando ocorrer desistência da compra. Tudo isso pode ser feito de acordo com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Obs.: A troca do produto ou a devolução do dinheiro por desistê de compra só ocorre mediante a devolução do produto por parte do cliente - nós enviamos uma etiqueta para que o cliente devolva o produto avariado ou para devolução ou para troca e o dinheiro só é devolvido mediante a conferencia do pacote que retorna para a empresa. Nos vamos conferir a mercadoria que você devolveu e depois iniciamos com o processo de troca ou da devolução do seu dinheiro. Se o caso for a devolução do dinheiro, isso é feito imediatamente. Se o caso for a troca do produto, a postagem do novo produto ocorre em até 5 dias úteis. Esteja sempre atento para todas as informações do pedido afim de mantermos um bom relacionamento. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco clicando no botão "contatar o vendedor" que aparece em todos os anúncios junto a caixa com informações de valores dos produtos. Adquira os produtos dos seus sonhos em uma loja de confiança. Aposte na Madame Capricho para concretizar seus projetos e tenha certeza que fará uma ótima escolha. A Madame Capricho agradece a sua atenção e a sua visita.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução