POLÍTICAS DA LOJA A Mabi Studio é bem novinha por aqui. Leia os pontos abaixo para saber como tudo funciona e se ainda ficar alguma dúvida basta me chamar no chat clicando em contatar vendedor e estarei feliz em te atender! PRODUTOS - As peças em crochê são produzidas conforme as fotos apresentadas, e como são feitas a mão de forma artesanal podem apresentar pequenas diferenças em relação à imagem. - Cada peça tem na sua especificação as opções de cores, tamanho e prazos para produção descritos na aba detalhes abaixo da foto do produto. - As nuances de cor podem varias de acordo com cada lote de matéria prima artesanal, que são linhas, lãs, fios e fios de malha. - PEDIDO e PRODUÇÃO - Para realizar o seu pedido basta clicar em comprar este produto. - O detalhe do pedido de cada peça pode ser combinado por chat, caso você queira alguma alteração de cor ou detalhe da peça. Basta me chamar clicando no botão contatar vendedor. - Após a confirmação de pagamento a sua peça entra em produção. - O tempo de produção de cada peça está especificado na descrição da mesma. Cada peça tem um tempo de produção diferente da outra. - Se realizar a compra de itens com prazos de produção diferentes, considere o que for maior. - Os Pedidos abertos e não confirmados (confirmação de frete e pagamento) em até 3 dias serão cancelados. - Assim que a peça fica pronta é enviada para o endereço que escolher em no máximo 24hs úteis. ENVIOS - O envio é calculado pelo Elo7 para que seja mais rápido e vantajoso financeiramente para você. - Enviamos para todo Brasil e para alguns estados oferecemos frete grátis. - O transporte é feito pelos correios por PAC ou SEDEX. - Ao prazo de produção deve-se adicionar o tempo estipulado pelos Correios para a entrega do pedido. Portanto: prazo de produção + entrega dos correios = quantidade de dias para a compra chegar até sua casa (ou o endereço que escolher) - Os produtos são enviados bem protegidos e embrulhados, de forma impermeável para que cheguem perfeitinhos até você. - Assim que o produto é enviado, você recebe o código de rastreio para acompanhar. - Não nos responsabilizamos por atrasos nos Correios ou transportadora. - Cada envio possui um seguro que cobre reembolso em caso de extravio. O valor correspondente será depositado ao cliente. ATENÇÃO: Antes de finalizar a compra confirme se seu endereço está correto. Caso a mercadoria seja devolvida por erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para nova postagem. PAGAMENTOS - O pagamento é totalmente seguro. Operado pelo Moip. - Pagamentos podem ser feitos por cartão de débito, credito ou boleto bancário. - Pode parcelar em até 12x no cartão de crédito. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Todos os produtos contêm dados informativos sobre cada peça, como tamanho, cor, peso e demais detalhes. Além da Fio de lavanda estar disponível para tirar qualquer dúvida diretamente com o(a) cliente. Portanto, verifique todas as informações antes de realizar a compra; - Não realizamos troca de produtos feitos sob encomenda e produtos para pronta entrega em promoção. No mais, os produtos em estoque que não estejam em promoção, poderão ser trocados mediante às condições citadas abaixo: - Em caso de desistência ou arrependimento da compra: prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme CDC - Art. 49); - Produto com defeito de fabricação: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; - Produto em desacordo com o pedido: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; IMPORTANTE: Toda troca/devolução deve ser comunicada através da página www.elo7.com.br/mabistudio clicando no botão CONTATAR O VENDEDOR esclarecendo o motivo dentro do prazo de entrega o quanto antes. CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Os pedidos que não forem finalizados mediante pagamento serão cancelados automaticamente em 3 (três) dias úteis; Boas compras! Att, Mari.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução