*PRAZO DE PRODUÇÃO * Nosso prazo de produção, para pedidos de até 50 unidades é de 15 dias úteis. Para uma quantidade superior, por favor, entre em contato para verificarmos o prazo. O prazo para produção só inicia após a aprovação da arte. A arte é enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento - desde que todos os dados sejam enviados no momento da compra. Não fazemos tratamento de fotos, verifique sempre se a foto estará em boa qualidade para não prejudicar no resultado da estampa. Uma vez a arte aprovada não nos responsabilizamos por erros de grafia ou quaisquer outros, peço atenção na hora de passar os dados e na hora da aprovação. * PRAZO DE ENVIO * É de total responsabilidade do cliente informar os dados para envio corretamente. Uma vez esses dados sendo informados no sistema e o frete calculado não é possível alteração, pois o ticket de envio dos correios é feito em cima desse endereço informado ao sistema. Não aceitamos correções via e-mail, mensagem, sms, ou qualquer outro tipo. O prazo de entrega é estabelecido no momento do cálculo do frete, prazo este, estabelecido pelos correios. Será o tempo de produção 15 dias úteis + o prazo dos correios (PAC ou E-SEDEX)!!! Uma vez que seu pedido fique pronto, ele será enviado no dia útil seguinte a finalização, pois trabalhamos com o serviço de coletas dos Correios. Por ser um serviço terceirizado (Correios) e que foge do controle de nossa loja, não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, devido a problemas/atrasos dos Correios. ---Por esse motivo fique muito atento a data do evento, compre com antecedência--- * ATENDIMENTO* Todas as mensagens serão respondidas imediatamente ou no máximo em algumas horas. * FORMAS DE PAGAMENTO * Os pagamentos são feitos diretamente pelo Elo7, garantindo total segurança para o cliente. * PRODUTOS PERSONALIZADOS * Por se tratar de produtos personalizados e feitos a mão, pode haver pequenas variações do tamanho informado, devido a costura, dobras e acabamento dos produtos. As medidas informadas são sempre bem aproximadas. Poderá haver variações de cor da arte para o produto final. Isso ocorre porque a cor no monitor pode variar de monitor para monitor, conforme a calibração e regulagem do mesmo. Por isso, não é considerado defeito de fabricação pequenas variações de cores. As cores de fitas e laços são meramente ilustrativas podendo sofrer alterações de acordo com o estoque. * TROCAS E DEVOLUÇÕES * Para produtos personalizados, não efetuamos trocas ou devoluções, por se tratar de um produto que não pode mais ser comercializado por ser totalmente personalizado. Efetuamos trocas/devoluções apenas em caso de defeitos de fabricação. * OUTRAS QUESTÕES * Para qualquer outra dúvida, por favor entre em contato conosco. Estamos a disposição! Nos comprometemos a honrar nossos prazos e a qualidade dos nossos produtos! Att Lylu Estampas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução