JLD BIG PLACE

Prazo envio Compras realizadas até ás 10:00hs da manhã De Segunda a Sexta Feira, (Exceto Feriados), envio realizado no mesmo dia, após esse Horário no próximo dia útil. 1 – Arrependimento/desistência da compra Nos termos da Política de Devolução da JLD BIG PLACE / ELO 7, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido não tenha atendido às expectativas do consumidor. A peça devolvida passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinal de uso. Prazo para arrependimento/desistência da compra O prazo para arrependimento/cancelamento da compra é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente). O cliente deverá examinar o produto após o recebimento e no prazo máximo de 7 dias corridos da data da entrega, solicitar a troca ou cancelamento/devolução da compra através da sua Compra no Elo 7. O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original, sem nenhuma intervenção ou sinal de uso e com todos os manuais e acessórios acompanhados da nota fiscal da compra. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia. 2 – Defeito no produto As devoluções por defeito no produto serão realizadas caso o item adquirido na JLD BIG PLACE / ELO 7 apresente, no prazo máximo de 10 dias, conforme prevê o Art. 26. do Código de Defesa do Consumidor, alterações não condizentes com a natureza da matéria prima deste produto e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação, e não do mal uso ou desgaste natural do mesmo. PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO E TROCA Para solicitar uma troca ou devolução você deverá entrar em contato por mensagem na sua Compra no Elo 7. O produto deverá ser apresentado devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios. Em caso de troca por arrependimento/desistência da compra, os novos itens serão enviados em no máximo 2 dias úteis após o recebimento da devolução da compra. Produtos com defeito, passarão por uma análise do nosso Departamento de Controle de Qualidade, a qual poderá levar até dez dias úteis. O produto desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. IMPORTANTE: Para realização de troca ou devolução é obrigatório a entrega da nota fiscal do produto adquirido. Não aceitaremos pedidos de troca por canais diferente dos informados acima. RESTITUIÇÃO DOS VALORES Caso decida realizar a devolução total do pedido, será realizado o reembolso integral do valor pago. Só será possível receber o reembolso de uma devolução se esta for realizada de acordo com nossa POLÍTICA DE TROCA, CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO, Devolveremos o valor automaticamente à conta bancária ou ao cartão de crédito sem qualquer custo de acordo com seu pagamento realizado No Elo 7. CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios acompanhados da nota fiscal da compra. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.