LUCIA CANTO

POLÍTICAS DA LOJA LUCIA CANTO Políticas da Loja: 1- Prazo de produção: O prazo máximo de produção é de 20 dias. Solicitamos confirmação no ato do pedido de compra. O mesmo pode varia de acordo com a quantidade de peças ou o tipo de peça desejada. As peças expostas podem ter unidades prontas para venda, então sempre confirme se tem algum item para pronta entrega. Observações para efetuar pedido: - As cores de fios e alças dependem da disponibilidade no estoque. - As cores das bolsas não se repetem e pode haver variações de tons. - Os fios são únicos. - A cor da bolsa é combinada no fechamento do pedido, de acordo com o estoque. Cada bolsa é exclusiva. - As entregas em Joinville/SC, poderão ser entregues com cobrança de frete ou retirada no Local. - Para outras localidades o envio é feito pelos Correios, com custo por conta do cliente. 2-Trocas e Devoluções: As trocas serão possíveis caso o produto apresente algum defeito quando entregue, então o prazo para essa troca são de 3 dias úteis após o recebimento do cliente conforme data do correio. e o custo do envio do produto de volta será do cliente. O custo do envio do novo produto será da loja. Devoluções serão aceitas dentro do prazo de 3 dias úteis após o recebimento do cliente conforme data do correio, e se identificado que o produto não foi usado ou alterado de alguma forma. O custo do envio da devolução será do cliente. 3-Prazo de Resposta: A loja tem como política o retorno imediato dos questionamentos, porém, estabelecemos um prazo de segurança caso haja algum imprevisto. Então nesse caso temos o prazo de no máximo 48hras para dar retorno aos clientes sobre dúvidas e suas compras. 4-Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos que não forem liquidados no período de 7 dias corridos, serão cancelados automaticamente. Os mesmos podem ser reabertos caso seja de interesse do cliente. Agradecemos a sua preferência. Att, Lucia Canto