Atelier Luara Canto

Toda peça produzida de forma artesanal pode apresentar pequenas variações nas cores, tamanho final das peças e espessura dos fios. Essas e outras pequenas variações que podem ocorrer durante a confecção é o que torna cada peça única, assim como você. ENVIO E FRETE Possuímos dois tipos de produtos, os de pronta entrega e os sob encomenda. Para os produtos a pronta entrega, a partir da confirmação do pagamento, o prazo de envio do produto é de 3 (três) dias úteis. Os produtos sob encomenda, o prazo de envio dependerá do tempo de confecção da peça, que será acordado. Peço que se atentem ao endereço informado, se estão todos os dados corretos, como também se certificar que terá alguém no local para recebimento do produto. Pois caso haja algum impedimento na entrega uma nova cobrança de frete será gerada. A cobrança do frete dependerá das dimensões e peso do pacote e também da localidade da entrega. O prazo final da entrega dependerá dos prazos da transportadora. Todos os pedidos possuem código de rastreamento. TROCA E DEVOLUÇÃO Para cancelamento da compra o prazo são de 7 (sete) dias corridos. O mesmo prazo de 7 (sete) dias para trocas e/ou devoluções. Para solicitar a troca e/ou devolução só entrar em contato pelo chat ou e-mail informando os motivos. O frete da devolução ou troca será de responsabilidade do cliente. ATENÇÃO! O produto deverá ser devolvido com todos os acessórios e em sua embalagem original. O mesmo não poderá apresentar nenhum indício de uso. O produto que não atender as condições exigidas não será aceito e será enviado de volta ao endereço de origem. Em caso de troca por outro produto, deverá ser enviado na embalagem de origem e com todos os acessórios que acompanham o produto, como também não deverá apresentar nenhum indício de uso. O frete frete também será de responsabilidade do cliente. O novo produto será enviado dentro de 10 (dez) dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto esse prazo poderá ser modificado. Toda devolução deverá ser pelos correios no endereço informado pela loja. No caso de devolução de dinheiro, será providenciado em até 15 dias úteis.