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Políticas da loja

Olá caros clientes! LEIA E TIRE TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA - Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00HS. - Não trabalhamos aos Sábados, Domingos ou em Feriados! - Pedidos feitos após nosso horário de funcionamento, em finais de semana ou feriados serão dados início no próximo dia útil após informação da liberação de pagamento pelo sistema da ELO7 e envio dos dados para o convite. - Todo pedido pode ser cancelado em até 07 dias úteis e receber o estorno do valor, desde que o mesmo não tenha sido iniciado nem enviado para conferência. O reembolso será feito em até 07 dias com DESCONTO das taxas de serviço do site da ELO7 e da administradora do cartão. - Após 07 dias o valor não será estornado e ficará como crédito na loja por até 60 dias (desde que o mesmo não tenha sido iniciado). - O atendimento será feito pelo chat da ELO7 assim como o envio de arte para conferência, sendo necessário que aprovação/confirmação seja feita pelo mesmo. - Após aprovação faremos o envio para o e-mail ou whatsapp fornecido; - Artes para conferência serão enviadas com marca d'água; - Após a aprovação e envio do Convite ou Cartão de Visita Interativo para o e-mail será cobrado o mesmo valor do convite para alterações, não nos responsabilizamos por alterações após a aprovação; - Não nos responsabilizamos caso o cliente envie seus dados errados; - Não nos responsabilizamos por compras erradas na loja; - Em caso de falta de comunicação por parte do cliente o pedido se dará por encerrado após 01(um) mês a contar do nosso último contato. - Os convites digitais são arquivos que serão enviados pelo whatsapp, redes sociais ou e-mail. NÃO É UM ARQUIVO PARA IMPRESSÃO; - Sendo um arquivo digital o envio será realizado por e-mail não sendo necessário envio pelos correios. - Uso pessoal - É proibido a edição, reprodução e/ou comercialização. >> CONVITES MODELOS PRONTOS << -Artes: Conforme arte do anúncio. - Nos convites digitais modelos prontos é apenas alterado: .01 NOME .01 IDADE .01 DATA .01 HORÁRIO .01 ENDEREÇO *Apenas informações de 01 (um) aniversariante por convite. - O convite escolhido não pode ser alterado ou adicionado cores,frase, texto, fontes, desenhos ou layout; - Não liberamos artes para edição; - O nosso prazo é de até 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento e envio de todos os dados. O prazo somente se dá início após envio dos dados completos para a produção. - Após aprovação o fechamento e envio será feito dentro de 02 à 06 horas úteis dentro de nosso horário de funcionamento. - O prazo se aplica aos dias e horários de funcionamento da nossa loja informadas acima. - Não enviamos arquivos abertos, o envio é somente em JPG (convite comum) ou PDF (modelos interativos) conforme estiver descrito no anúncio; - Para personalizar realizar a compra da Criação de Convite Disponível na nossa loja. >> CRIAÇÃO DE CONVITE TEMA DE ANIVERSÁRIO << - Pode conter dados de até 02 (dois) aniversariantes (Nome e Idade) as demais informações (Data, Hora e Local) devem ser as mesmas para os dois. - Apenas 01 (um) tema para o convite. - Disponibilizamos de graça até 03 (três) solicitações de alteração após envio do layout para análise. - Não fazemos criação de convite com 02 temas ou para outros eventos, somente para aniversário. *Em todas as criações de convite o cliente deve informar claramente o que deseja, em caso de alteração comunicar o que deseja ser alterado, o que gostou e o que não gostou. ATENÇÃO: - NÃO FAZEMOS CÓPIAS DE OUTROS DESIGNERS! - NÃO É CONVITE ANIMADO; - NÃO CONTÉM MÚSICA; Caso tenha dúvidas, favor nos contatar pelo chat e aguardar nosso retorno ANTES de efetuar o pagamento! AO CONTRATAR O SERVIÇO VOCÊ ESTÁ DE ACORDO COM TODAS AS INFORMAÇÕES CITADAS ACIMA. Att Lola Design