Elos da paz

Política de Reembolso, Troca e Devolução - Elos da Paz 1. Devoluções e Trocas: Estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com seu produto adquirido na Elos da Paz, aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Entre em contato conosco através do WhatsApp para iniciar o processo de devolução ou troca. 2. Condições para Devolução e Troca: Os produtos devolvidos devem estar em condições novas, sem sinais de uso, danos ou alterações. Certifique-se de incluir todos os acessórios, etiquetas e embalagens originais ao devolver o produto. Produtos personalizados não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação. 3. Reembolsos: Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política, você poderá optar por receber um reembolso total do valor pago ou um crédito para futuras compras. O reembolso será processado no prazo de 10 dias úteis a partir da aprovação da devolução. 4. Defeitos de Fabricação: Se o produto apresentar defeitos de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação de maneira satisfatória, seja através de substituição, reembolso ou outra solução apropriada. 5. Custos de Envio: Em caso de devolução ou troca por motivos não relacionados a defeitos, o cliente será responsável pelos custos de envio associados. Lembramos que esta é uma política geral e estamos abertos a tratar cada caso de forma individual, com o objetivo de garantir a sua satisfação. Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar no processo de devolução, troca ou reembolso. Seu contentamento é nossa prioridade. Contato: Para iniciar um processo de devolução, troca ou obter mais informações, entre em contato conosco através do WhatsApp +55 11 97987-5744