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Políticas da loja

Prazo de Produção: Nossos produtos são feitos sob encomenda, artesanalmente, personalizados e coordenados, feitos especialmente para você por isso demanda de um tempo para produção. Produtos sob encomenda: de 10 dias (produção da peça), varia de acordo com o produto, consulte no campo "informações do produto", e começa a contar a partir da confirmação do pagamento Envio de produtos: Enviamos para todo o Brasil e Exterior através dos Correios (frete por conta do comprador).Deve ser somado o prazo dos correios ao prazo de produção. Frete/ Transporte: O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios, o cliente deve considerar o prazo de produção + o prazo do frete. Produtos do Álbum Pronta Entrega: Tem pressa? Não dispõe de tempo? Visite o álbum "Pronta Entrega" e compre produtos já prontinhos para o envio. A postagem é feita em até 7 dias (caso não tenha nenhuma alteração no produto), deve-se somar o prazo dos correios (de acordo com o frete escolhido). Opções de Pagamento: Cartão de Crédito, vários cartões, boleto bancário e parcelamento. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio das peças . Reservas e Desistências: - Pedidos sem nenhuma confirmação (continuidade da compra ou desistência) serão CANCELADOS em um prazo de 3 dias. Agradecemos a compreensão!! - Não devolvemos o valor do produto, pois alem do produto ser produzido especialmente para o cliente, tivemos todo um processo para faze-lo. Devolução apenas se o produto não for aquilo que o cliente solicitou. Atendimento: Pedidos podem ser feitos: Na Loja Virtual (clicar em "Comprar este produto") pedidos serão respondidos em até 24 hs após o contato. Segunda à Sabado - Horário Comercial Importante: - só enviamos produtos no endereço de cadastro do pedido. - se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio do produto é por conta do comprador . ATENÇÃO: Lembrando que caso o cliente tenha preenchido o endereço incorretamente, ou os correios não encontrem o endereço ou ninguém em casa e o produto volte para a loja, cobraremos novamente o frete para envio do produto. * Baseado no Código de Defesa do Consumidor ATENÇÃO : os pedidos com frete calculado terão prazo de 5 dias úteis para serem concretizados. Caso isso não ocorre, o mesmo será cancelado. Obrigada pela compreensão.