Trocas e Devoluções: Caso o cliente receba o produto com defeito, em desacordo com o pedido realizado ou com avarias, terá o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução. O produto deverá ser enviado de volta para nós em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios que o acompanham. Análise e Aprovação: Após a solicitação de troca ou devolução, realizaremos a análise do produto recebido. Se aprovado, o valor pago será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente. Caso contrário, o produto será enviado de volta para o cliente. Prazos de Troca e Devolução: O prazo para troca ou devolução será de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Caso o produto não esteja disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela escolha de outro produto similar, mediante acordo com a nossa equipe de atendimento. Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto recebido apresentar defeitos ou avarias. Nesses casos, arcamos com os custos de envio da troca ou devolução. Condições para Trocas e Devoluções: Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentarem indícios de uso, de mau uso ou que não estiverem em suas embalagens originais. Produtos que forem danificados por causa do transporte também não serão aceitos para troca ou devolução.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução