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Nosso objetivo é satisfazer os nossos clientes. Nossos produtos são fabricados com materiais da mais alta qualidade e com o melhor acabamento a fim de surpreender ainda mais nossos clientes. Tudo personalizado, aqui é você quem manda e escolhe. Os produtos são manuais portanto podem ocorrer variações, que sejam minimas, de tamanho e peso. Por se tratar de produtos personalizados e artesanais muitos produtos não possuem pronta entrega, sendo necessário um prazo mínimo de 10 dias úteis para fabricação para alguns, mas este prazo é informado na descrição do produto ou no momento da confirmação do pedido. O prazo para cancelamento do pedido é de 48 horas. O Frete é por conta do comprador. Devido aos recentes problemas de atraso nas entregas devido a greve nos correios, informamos que não podemos nos responsabilizar por tais atrasos. Para clientes da região metropolitana de Campinas/SP a taxa de entrega é a partir de R$ 15,00. Também pode ser feita a retirada pessoalmente. Todos os produtos possuem garantia de fabricação. Reclamações devem ser feitas no ato da entrega ou até 7 dias após o recebimento da mercadoria,