PRAZOS E ENVIO - O prazo de envio é diferenciado de acordo com cada produto. O envio será feito a partir do próximo dia útil ao do final do prazo de produção. - O prazo de produção somente contará a partir da confirmação do pagamento. - O envio está condicionado ao funcionamento das agências dos Correios, e podem sofrer alterações devido a possíveis situações como greves e feriados regionais. - Os produtos em pronta entrega, é necessário um tempo para que sejam preparados a embalagem e o envio da peça. - Dessa forma, toda compra com produtos em pronta entrega, será enviada após 3 dias úteis da confirmação do pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES - As peças comercializadas pelo site, são artesanais e por esse motivo, não poderão ser trocadas, caso ocorra tudo conforme o esperado. - Caso ocorra algum problema no transporte da peça, ou algo que seja divergente daquele negociado inicialmente, poderá ser feito a devolução da peça, mediante solicitação, onde será feito depósito em conta no nome do comprador, referente ao valor do frete. - O valor pago para produtos que por ventura sejam devolvidos, poderá ser estornado, ou trocado por outra mercadoria de seu agrado, conforme negociação no site. FRETE - O envio é feito pelo correio via PAC ou SEDEX. Faça o seu pedido para calcular os valores dos serviços para sua região. - Para compras realizadas no valor igual ou superior a R$ 90,00, o frete será grátis, através da modalidade PAC. Não existe frete grátis para modalidade SEDEX. - O frete será grátis, somente no primeiro envio, sendo cobrado normalmente, caso seja necessário a troca ou o reenvio do produto. REENVIO DO PRODUTO - Caso a entrega não possa ser realizada devido a endereço incompleto ou não atendimento do funcionário dos Correios, o reenvio somente será efetuado após a devolução da peça para Lilifish e pagamento de novo valor de Frete, através de depósito bancário conforme combinado. - Dessa forma, é de suma importância que antes da compra, sejam confirmados todos os dados, evitando atrasos na entrega das mercadorias. MEIOS DE PAGAMENTO - Os pagamentos são feitos via MOIP ou PAYPAL: * Cartão de crédito * Boleto PRAZO DE RESPOSTA - As respostas serão enviadas em no máximo 48 horas úteis, de acordo com o horário comercial: segunda-feira à sábado, de 09h às 20h. CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 7 dias. ATACADO - Haverá descontos para compra de mercadorias, caso sejam solicitados dez ou mais peças, da mesma mercadoria, condicionado ao valor mínimo de R$ 200,00.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução