Trabalhamos com Personalização em Porcelanas de primeira linha (a de melhor qualidade disponível no mercado). Todas nossas peças são em Porcelana. Antes de efetuar sua compra, atente-se ao prazo de personalização (caso o produto não seja pronta entrega). Peças a pronta entrega são enviadas em até 5 dias úteis após confirmação do pedido., Sobre os nossos produtos da linha mediante encomenda, este uma vez concretizada a compra, a peça irá para personalização, uma possível solicitação de cancelamento do pedido em meio esse processo fere nossa linha de trabalho uma vez que a peça encontra-se em produção para lhe atender. Em caso de dúvida ou qualquer intenção de compra num prazo mais viável para lhe atender, contate o vendedor, com certeza faremos o nosso possível. Atente-se ao descritivo do produto (quantidade de peças que compõem determinado jogo e demais informações), algumas imagens são meramente ilustrativas, clicando no produto abre a informação sobre o mesmo, em caso de dúvida contate o vendedor antes de concluir seu pedido. Nossas peças são mediante encomenda, portanto não efetuamos troca do produto por outra cor, modelo ou personalização, uma vez que a mesma foi previamente formalizada pelo comprador no ato da compra. Caso tenha dúvida sobre a cor da estampa ou qualquer outro detalhe, pergunte ao vendedor antes de concluir seu pedido. Enviamos para todo Brasil, o Frete é orçado mediante normas dos Correios (cubagem e peso) e o mesmo é por conta do cliente. Após envio informamos código de rastreio do pedido, o acompanhamento de rastreio é de responsabilidade do comprador. O prazo de entrega é informado pelos correios no ato do cálculo gerado pelo próprio sistema dos correios integrado a plataforma elo7, ressaltamos que qualquer alteração no prazo de entrega, extravio ou qualquer outro problema não é de nossa responsabilidade uma vez que a loja cumpriu a antrega/postagem e a mesma a partir deste momento fica sob responsabilidade dos correios. Não nos responsabilizamos por eventuais impossibilidades de entrega dos correios devido ausência do destinatário, endereços ou qualquer informação errada, por isso certifique-se do endereço estar correto no ato do pedido. Caso ocorra extorno da encomenda por alguns destes motivos citados será orçado NOVO FRETE para repostagem da mercadoria. As peças vão bem embaladas em plástico bolha e a caixa toda forrada com jornal para melhor segurança do produto. Porém: NÃO nos responsabilizamos por eventuais quebras decorrentes do transporte uma vez que estamos utilizando um serviço terceirizado. Ao receber sua encomenda, solicitamos que abra e averigue o pedido, para que qualquer eventualidade seja apontada de pronto. Atente-se a política da loja antes de concluir seu pedido e Boas compras! Agradecemos sua atenção.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução