Lie Tsuchiya

SOB ENCOMENDA x PRONTA ENTREGA O manufatura manual trabalha com produtos artesanais SOB ENCOMENDA, raras exceções são disponibilizados produtos de pronta entrega. FRETE É VIA CORREIOS O preço divulgado dos produtos não inclui frete, o sistema calcula automaticamente o valor e informa as opções de frete (PAC ou e-Sedex) durante o processo de compra do produto, também será informado o prazo de entrega para cada opção de frete. O prazo estimado e o cumprimento desse prazo são de responsabilidade dos CORREIOS, o manufatura manual nada poderá fazer para alterar situações em que o prazo de entrega do pacote não for efetuada. ATENÇÃO! A etiqueta que vai ser impressa com o seu endereço de entrega é gerada automaticamente pelo sistema, o manufatura manual não pode modificar, acrescentar ou retirar qualquer informação contida na etiqueta de endereçamento do destino, portanto, MUITO cuidado ao fornecer os dados de entrega, atrasos de entrega poderão ocorrer caso alguma informação não esteja correta. ENTRE EM CONTATO ANTES DE EFETUAR A COMPRA É recomendado entrar em contato com o manufatura manual antes de efetuar uma compra, para esclarecer dúvidas e/ou definir detalhes como tecidos a serem utilizados, cores, tamanho, formato, mensagens personalizadas (nos casos de produtos que contenham box elevado, box rebaixado e/ou primeira página do álbum que permita esse recurso), verificar disponibilidade dos tecidos, papéis (cores, tamanho, estampas). PRAZO DE PRODUÇÃO Por serem produtos feitos sob encomenda, personalizados, o processo de confecção do pedido só começará APÓS a data de confirmação de pagamento e APÓS acertado todos os detalhes do pedido (cores, tamanho, tecidos, formatos, quantidade, preços, mensagens em box etc). Prazo para produção é de 05 (cinco) dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados nacionais, paulistanos e paulistas). Pedidos com pagamentos confirmados até o meio-dia de dias úteis já estarão com os 05 (cinco) dias úteis de produção sendo contados. Prazo de 05 (cinco) dias úteis se refere a 01 (um) produto manufatura manual, caso o mesmo comprador faça a compra de 02 (dois) produtos, o prazo de produção se multiplicará pelo número de produtos comprados. Por exemplo, se um comprador adquirir 04 (quatro) pacotes de cantoneiras para fotos, o prazo de produção será de 20 (vinte) dias úteis (05 dias de produção para 01 (um) produto vezes 04 (quatro) pacotes). DIA DA POSTAGEM NÃO É O QUINTO DIA ÚTIL DE PRODUÇÃO No próximo dia útil (segunda à sexta, exceto feriados nacionais, paulistanos e paulistas) após terminado o prazo de produção, ou seja, no sexto dia útil após confirmação de pagamento, a sua encomenda seguirá para os Correios. A partir daí, receberá uma mensagem automática do Elo7 informando o número de rastreio para acompanhar o andamento da entrega do seu pacote, é só acessar o site dos Correios (www.correios.com.br ) ou clicar diretamente no link fornecido na mensagem automática. ENVIO AOS CORREIOS DE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA Se o produto escolhido estiver na condição de pronta entrega, o envio do mesmo ocorrerá da seguinte forma: Confirmação de pagamento das 00:00h (meia noite) até 12:00h (meio dia) de dias úteis: o pacote seguirá para os Correios no primeiro dia útil após a data de confirmação de pagamento; Confirmação de pagamento de 12:01h até 23:59h de dias úteis: o pacote seguirá aos Correios no segundo dia útil após a data de confirmação de pagamento; Confirmação de pagamento em sábados, domingos e/ou feriados nacionais, paulistanos, paulistas a qualquer hora: o pacote seguirá aos Correios no segundo dia útil após a data de confirmação de pagamento. PAGAMENTOS VIA BOLETO BANCÁRIO x URGÊNCIA Pagamentos com boletos bancários, quem optar por pagar através de boletos terão sua confirmação de pagamento dias após a compra, portanto, a encomenda só começará a ser produzida dias após a compra, imprimir o boleto não significa que começarei a contar os 05 (cinco) dias úteis de prazo para produção. Mesmo após o pagamento do boleto bancário, a confirmação de pagamento não é imediata, demorando alguns dias para que isso ocorra. Não escolha essa modalidade de pagamento caso esteja com certa urgência em receber seu produto. DIA ÚTIL E DIA NÃO ÚTIL Dia útil é considerado de segunda à sexta! Feriados nacionais, paulistas e paulistanos que aconteçam em segundas, terças, quartas, quintas e sextas não serão considerados dias úteis. Sábados e domingos também não são considerados dias úteis! MENSAGENS ENVIADAS Caixa de mensagens do manufatura manual é checada pelo menos 02 (duas) vezes ao dia, de segunda à sexta, exceto em feriados nacionais, paulistas e paulistanos. Checagem diária é realizada pelo menos 01 (uma) vez no período da manhã e pelo menos 01 (uma) vez no período da tarde. À DISPOSIÇÃO PARA ATENDÊ-LO(A) Dúvidas e/ou problemas, entre em contato, estarei sempre à disposição para esclarecê-los. manufatura manual por Lie Tsuchiya