As letras foram confeccionadas em Rosa claro e embaladas com jornal, fato que manchou todas as letras com a tinta do jornal. Além disso, as letras chegaram todas amassadas, impossível utilizar este material no batizado de minha filha. Dinheiro jogado no lixo. Tirei fotos do produto, se fosse possível, anexaria aqui no meu depoimento. Sugestão ao vendedor: ter mais zelo com a embalagem do produto, compromete demais o resultado final do material e a satisfação do cliente.
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Boa noite Thais,
Ficamos muito tristes com sua avaliação, sempre mandamos nossas letras com o jornal na caixa justamente para evitar que no manuseio dos correios as letras amassem e nunca tivemos essa reclamação da tinta do jornal passar para a letra, peço que nos envie as fotos que você tirou para analisarmos o que houve e corrigirmos nosso erro. Como você pediu as letras em tons de rosa, dourado e cereja, confeccionei as letras em rosa e fiz a decoração em dourado e cereja, nos desculpe se não foi o que você esperava.
Aguardo as fotos para lhe ressarcir o prejuízo,
Abraços,
Ana -
Thais cristina finger
Boa noite, obrigada pelo retorno, não consigo anexar fotos por aqui, você poderia me passar um email para eu enviar? Obrigada
Thais -
Thais,
Prezamos muito pela qualidade de nosso trabalho e pela satisfação de nossos clientes, peço mais uma vez desculpas pelo ocorrido, realmente não sei o que houve, acredito que no translado a falta de cuidado dos correios tenha causado esse acidente, pois tivemos mais 3 encomendas enviadas nesse mesmo dia e todas chegaram intactas.
Iremos devolver o valor pago pelas letras.
Att.
Ana