Fiquei muito decepcionada com o produto, acabamento péssimo.
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Olá, Adriana
Primeiramente desejo que receba as minha sinceras desculpas pelo atendimento prestado, isso não condiz com com a postura da minha loja, quero juntamente com você tirar essa impressão.
Através deste contato venho demostrar meu empenho em tirar a impressão negativa causada, quero te oferecer *************** ( desconto na próxima compra ou até mesmo um brinde ).
Muito obrigada por todos os apontamentos citados, pois eles serão imensamente importante para nosso processos de melhorias.
Caso fique com dúvidas, entre em contato comigo antes de enviar.
Atenciosamente.