POLÍTICA DA LOJA . DESCRIÇÃO DO PRODUTO Todos os produtos da nossa loja possuem uma descrição logo abaixo da foto do produto. É muito importante que leia antes de realizar a compra, pois nela você encontrará todas as informações em detalhes do produto como: cores, dimensões, material utilizado e itens que acompanham. . . PRAZO DE RESPOSTA Caso você tenha entrado em contato conosco nossa central de atendimento entrará em contato com você, dentro do prazo de no máximo 1 dia útil. . . PRAZO DE PRODUÇÃO E QUANTIDADE MÍNIMA Cada produto de nossa loja tem um prazo de produção e quantidade mínima para pedido diferente, então confira sempre o prazo e quantidade que está descrito abaixo do botão "Comprar" de cada produto que deseja. . . PERSONALIZAÇÃO DE ITENS Alguns produtos como: saquinhos de organza, tecidos, tubetes, caixinhas, laços, entre outros, possuem a opção de escolher cores e estampas para que você possa personalizar ainda mais seu produto. A escolha desses itens deverá ser informada ao vendedor no campo de mensagem que existe do lado direito dentro do seu pedido. . . CRIAÇÃO DA ARTE A arte pode ser modificada como desejar, com foto, sem foto e com quantas alterações precisar fazer, o valor continua o mesmo, porém a arte somente é desenvolvida após a compra e confirmação de pagamento. . Isso acontece porque o valor da arte é gratuito quando a compra do produto é feita na loja. Caso desejar uma amostra da arte, será cobrado o valor de venda da arte digital que é de R$ 30,00 cada, independente do tamanho, cores e dificuldade. . Após a confirmação de pagamento entramos em contato solicitando as informações necessárias para desenvolvermos a arte como: dizeres, cores, tema, estilo e etc... Por esse motivo pedimos que esteja sempre atento aos seus e-mails para possamos combinar todos os detalhes. . OBS: Todas as artes devem ser aprovadas pelo cliente, para que nenhum dado fique incorreto. É de total responsabilidade do cliente a conferência de todos os dados, pois após aprovação, alterações necessárias serão cobradas a parte, pois após aprovação a arte é enviada para a produção. . . PEQUENAS VARIAÇÕES A criação, personalização, produção e venda de produtos artesanais feitos à mão estão sujeitos a uma pequena variação de cores e arranjos entre uma peça e outra do mesmo produto, assim como a imagem ilustrativa e o produto final entregue ao cliente. . . ENVIO E FRETE Todas as nossas encomendas são enviadas via Correios no qual disponibilizamos o frete COM DESCONTO para as modalidades PAC e E-Sedex com envio para todo Brasil no prazo e valor acordado com o cliente. Para tanto, os produtos são embalados em caixas recicladas e com proteção apropriada quando necessário, assim é contratado o seguro da encomenda junto aos Correios. . Entretanto, por tratar-se de um serviço terceirizado e não executado por nossa equipe não podemos nos responsabilizar pelo serviço, mas caso ocorra qualquer problema na entrega nos entramos em contato e oferecemos todo o acompanhamento do caso junto aos Correios. . . FORMA DE PAGAMENTO Todo o pagamento deverá ser realizado via Elo7 afim de proporcionar mais comodidade e segurança para nossos clientes. A arte somente será desenvolvida após a confirmação de pagamento. Também possível também realizar pagamento via transferência ou depósito bancário. . Nossa equipe desenvolve tudo com muito amor e carinho, para que seu evento fique perfeito! Estamos sempre à disposição para ajudar, porém caso tenha ficado qualquer dúvida entre em contato conosco através do botão "Contatar Vendedor" em nossa página principal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução