Lelilas

Com o objetivo de assegurar um serviço de qualidade, confiabilidade e respeito aos nossos clientes, solicitamos que as seguintes informações sejam consideradas: -Trabalhamos com personalização artesanal e criativa de diversos produtos, fazendo com que cada pedido seja único. O contato cliente-vendedor será sempre realizado via e-mail, chat pelo portal elo7 e eventualmente por contato telefônico, via whatsapp quando o pedido for confirmado. -As entregas serão via correios por Sedex ou PAC, a escolha do cliente, Atente para as taxas de envio e prazo de entrega. Confira e confirme seu endereço antes da postagem, quando solicitados pela loja. -Não somos responsáveis por eventuais atrasos dos correios. Enviaremos imagens de seus produtos antes da postagem, bem como o código de rastreamento dos correios, para o acompanhamento de sua entrega. -Lembranças ecológicas (suculentas) não podem ser enviadas via correios. Entrega somente para a região de Guarulhos e São Paulo, após confirmação de endereço e viabilidade de acesso, com cobrança de taxa de envio a combinar.. Demais lembranças ecológicas, como os vasinhos de sementes, são enviadas para todo o pais. -A confecção dos pedidos segue a política do site, após confirmação de pagamento. -Nos casos de aprovação de arte, as mesmas serão enviadas em até 7 dias úteis após a confirmação do pedido. -Pedidos não confirmados em até 2 dias, sem comunicação ou justificativas, serão cancelados. - Nosso horário de atendimento na loja é de segunda à sexta, das 9 às 18 horas, mas atendemos via chat, sempre que disponíveis. -Havendo necessidade de prazo de entrega diferenciado, antes do prazo máximo de confecção, solicite à loja, que atenderá segundo sua agenda de pedidos. - Amamos o que fazemos, então cada pedido será tratado com toda dedicação e cuidado em respeito a você que nos confiou e permitiu fazer parte de um momento especial de sua vida.. Att, Lelilas