Lêju Ateliê

Políticas da loja

Oiii sou a Juliana e seja muito bem vinda(o) Seguem abaixo as políticas da minha loja, peço que leia com atenção e qualquer dúvida é só me mandar uma mensagem que terei imenso prazer em responder. - Nosso prazo de produção é de 5 dias úteis mais 3 dias úteis para a postagem. Então adicione 8 dias úteis ao prazo previsto para entrega dos correios ou transportadora. - Nosso prazo de postagem é de 3 dias úteis para produto em estoque. - Para personalização todos os dados devem ser enviados por mensagem. Tomando o cuidado para que não aja nenhum erro ortográfico. Essa personalização só poderá ser alterada 1 dia útil após a confirmação do projeto. - Para as roupas sob medida ofereço o serviço de chamada de vídeo para conferência e orientação das medidas, caso a cliente opte por dispensar esse serviço o ateliê não se responsabiliza por erros que venham ocorrer nessa medição. - Os produtos no carrinho ficarão reservados pelo prazo de 5 dias após este prazo seu pedido será cancelado. - Pedidos de trocas e devoluções somente serão aceitos dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor art.49 que é de 7 dias corridos do recebimento do produto. Somente serão aceitos pedidos devolvidos em perfeitas condições. - Não será realizado trocas nos seguintes casos: 1. Produtos em Promoções 2. Produtos Danificados por mal uso (passará por avaliação) 3. Produtos enviados sem comunicação previa 4. Produto personalizado ou sob medida. - Prazo de concretização do pagamento é de até 1 hora para cartão de crédito e até 5 dias úteis para pagamento com boleto. O envio ou produção da peça só acontecerá após esse prazo de confirmação. - O prazo de resposta para as mensagens é de no máximo 24hs. - Os prazos de entrega vão variar de acordo com a empresa escolhida (correios ou transportadora). - Outros esclarecimentos: Devido a qualidade de telas pode ocorrer alguma variação na cor do produto.