Latelier das artes

Ao comprar no L'atelier das Artes o cliente declara estar cientes das seguintes condições: * Atendimento: Segunda a sexta:feira, das 09h00min as 18h00min. * ATENÇÃO: todas as peças são trabalhos artesanais e manuais podendo conter diferença de cor, de tamanho de uma peça para a outra, pois são confeccionadas a mão e coladas a mão. * Como comprar: via site Elo7 (www.latelierdasartes.elo7.com.br). Toda compra realizada no site e não colocada as especificações em até 2 dias o produto será produzido conforme modelo colocado na página do produto. * Condições de pagamento: Boleto, cartões de debito e crédito e depósito ou transferência em conta bancária. Lembrando que as formas de pagamento em boleto e cartões devem ser realizadas via site Elo7 (www.latelierdasartes.elo7.com.br). * Prazo de produção e envio: -Considere no prazo de recebimento do produto: o prazo de produção + o prazo de entrega dos correios ou empresas de entregas. -O prazo de produção é de até 20 dias úteis variando cada produto, na página de cada produto contem o prazo de produção. O prazo será contado após a confirmação de pagamento e aprovações finais de amostras das peças. Variando conforme a quantidade de peças solicitadas. -O prazo de envio será de acordo com o CEP enviado, mediante prazo passado pelo correio ou pela empresa de entregas, podendo variar de 2 até 15 dias úteis, dependendo da localidade. (Consultar prazo antes de finalizar o pedido) Os dois casos os prazos são estimados e só serão confirmados após a compra e fornecimento do CEP. ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega, se tornando total responsabilidade do cliente arcar com valores adicionais para novo envio. Caso tenha urgência no envio de sua encomenda, informe a data do evento para verificarmos a possibilidade de antecipação do prazo. * Formas de envio: Serviço dos correios, mediante PAC, Sedex ou Sedex 10(consultar antes, pois existem regiões que o Sedex 10 não atende). Motoboy, somente para São Paulo ou grande São Paulo (dependendo do tamanho da encomenda). Retirada em mãos pelo comprador com dia e hora marcada. * Envios por Correios: Assim que a postagem do pedido for efetuada nos Correios, informaremos a você o Código de Rastreamento da encomenda, para que você possa acompanhar o processamento interno de entrega dos correios pelo site. Não nos responsabilizamos em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle e nem por encomendas que, por acaso, podem chegar quebradas no destino. Visto que, todas as encomendas são embaladas em plástico bolha para evitar que quebre. Em caso de decretação de greve dos empregados dos Correios, informamos que as encomendas podem sofrer atrasos na entrega e está suspensa a garantia de cumprimento dos prazos de envios previsto por PAC, SEDEX e SEDEX 10. Disponibilizamo-nos a auxiliá-lo na solução de qualquer problema oriundo da prestação de serviço dos Correios. Nos casos citados acima, após espera de esclarecimento dos correios, procedemos da seguinte forma: Todas as informações de abertura de reclamação nos correios são repassadas ao cliente para esclarecimento dos prazos de resolução do problema. Para clientes dispostos a esperar novo prazo, faremos o reenvio das peças, com custo adicional. Lembrando que estes prazos fazem parte do protocolo seguido pelos Correios e independem de nossa vontade. Cancelamento: Pedidos realizados e não finalizados quanto a pagamento ou posicionamento do cliente em até 7 dias corridos serão cancelados. Não trocamos e nem devolvemos nenhum valor para pedidos personalizados e aprovados pelo cliente. * Encomendas: Todas as peças dispostas na loja virtual podem ser personalizadas pelo cliente quanto à cor, escrita, desenhos e formatos. Serão enviadas por e-mail as amostras das peças para aprovação, somente após a confirmação do pagamento. *Visite nosso mostruário para ver as opções de temas para lembrancinhas e convites.