LA Papier

Bem vindo a nossa loja, por gentileza leia todo o texto abaixo. ATENÇÃO: Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto,não podendo questionar após a compra. Horário de atendimento= SEGUNDA A SEXTA 9:30 ás 18:00 hs. Antes de concluir sua compra , tire todas as suas dúvidas. Leia atentamente o texto abaixo: Estamos a disposição para respondê-las. PRAZOS DE PRODUÇÃO. Os prazos de produção variam conforme o produto e TAMANHO DA ENCOMENDA prazo de produção 07 a 15 dias úteis ( DEPENDE DO TAMANHO DO PEDIDO E DATA DA FESTA ). Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra , mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. ARTES DO PRODUTO. Ao efetuar o pedido informar os seguintes dados para personalização: 1- Nome do aniversariante. 2- Idade do aniversariante. 3- Data da festa ( a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não sera cobrado no produto). ARTES: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. Não enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação( só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastros no site. Nesse caso , verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor). * Não disponibilizamos a artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTO: Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado. * Fique atento ao prazo de entrega dos correios. Pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO atrasado pelos correios na hora de entregar sua encomenda. Caso o produto retorne para a loja, será cobrado nova taxa de frete, se não houver interesse em pagamento do novo frete será descartado. Não fazemos restituições do valor pago nos casos citados acima salvos exceção de ERRO DA LOJA. Resposta em no máximo 24 horas. A produção do produto só se inicia após o pagamento ser autorizado/ compensado. A produção é feita SEGUNDA a SEXTA. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente. PRAZO DE PRODUÇÃO: 07 a 15 dias úteis ( Dependendo do tamanho do pedido e data da festa). Sempre visando a data. TROCAS: Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado ( TROCAMOS CASO HAJA ALGUM ERRO DA LOJA). CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de devolução de 100% dos valores pagos . Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos ( pois gerou um trabalho extra). Caso a produção tenha sido concluida e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalho e material). Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devolção (EXCETO POR ALGUM ERRO DA LOJA). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS- mas damos todo suporte com acompanhamento e abertura de reclamação. Assim que recebida a encomenda favor conferir as quantidades do pedido, serão aceitas reclamações com 3 dias corridos de recebido. Acaso a encomenda chegue ápos a festa por atraso dos correios , a cliente deve devolver a mesma para loja, assim será feito o estorno dos valores pagos.( NÃO É PERMITIDO O CLIENTE FICAR COM A ENCOMENDA E AINDA SIM SOLICITAR O ESTORNO). Não devolvemos o dinheiro quando o cliente não informar a data da festa ou demora no envio dos dados ou aprovação de arte e o pedido seja enviado e chegue depois da festa, pois a loja está isenta de culpa pois cumpriu todos os prazos. Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. ATENÇÃO: NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES. POR FAVOR NÃO INSISTIR. ATENCIOSAMENTE: LA PAPIER PERSONALIZADOS.