Lanique

Políticas da loja

Olá! Toda a política da Lanique você encontra aqui. PRAZO DE ENVIO Para os produtos que temos de pronta entrega, a postagem será feita em até 5 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do pedido. PRAZO DE PRODUÇÃO Para os produtos que não temos de pronta entrega, o prazo varia de acordo com cada categoria, conforme explicado abaixo: -Telas: média de 16 dias úteis para a produção. -Bandejas: média de 16 dias úteis para a produção. -Porta Cartas/Chaves: média de 16 dias úteis para a produção. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS A Lanique trabalha com Moip e Paypal e os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário, cartões de crédito (com débito online e parcelamento - para as opções parcelas, é cobrado juros, o valor atualizado aparece no momento de confirmar o pedido). OPÇÕES DE FRETE Os produtos podem ser enviados por Pac e Sedex e o valor varia de acordo com a cidade, estado e tipo de postagem (PAC ou SEDEX). Você poderá calculá-lo automaticamente antes de finalizar a compra. - PAC: Prazo de 7 a 15 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda mais econômica, porém levará mais alguns dias para o recebimento. - SEDEX: Prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda um pouco mais cara, porém de entrega breve. (Leia mais no site dos Correios!) Sempre cumprimos o nosso prazo de postagem, mas a partir do momento que o produto chega aos correios, podem acontecer contratempos durante o processo de entrega. Caso isso ocorra, pedimos compreensão que sempre fazemos o possível para ajudar, entrando em contato com os correios. DADOS DE ENTREGAS ERRADOS Nós não responsabilizamos por endereços errados ou faltando informações. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. TENTATIVAS DE ENTREGA Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas de entrega do correio, um novo frete será cobrado para fazer o reenvio. EMBALAGEM DOS PRODUTOS Sempre tomamos o cuidado de embalar os nossos produtos com muito carinho. São embalados em plástico bolha, papelão e papel Kraft o que garante o transporte de forma segura. Nós dedicamos muito para tudo sair bem no final! :) PRAZO DE RESPOSTA Quer enviar suas dúvidas, saber mais sobre os produtos? Entre em contato com a gente, que vamos responder dentro de 48 horas em dias úteis. Em feriados e finais de semana, favor aguardar até o próximo dia útil. Caso ainda tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato, que responderemos com todo prazer. ;)